Списание денег

20.09.2025 00:17
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20 августа 2025 года из счета списались деньги за оплату услуги, которую не совершал.Из-за этого Обратился к специалисту для того, чтобы узнать причину списания.Ради этого обратился к специалисту Альфа-Банка,которая Объяснила Из-за чего списались деньги и Решила проблему за 5 минут.Доволен результатом, рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T22:34:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T14:35:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Решение проблем

Оценка 5

Возникла проблема при начислении повышенного кэшбэка за покупки в сети магнит, в итоге обратился в чат поддержки, сперва с ботом определили что нужен оператор, и сотрудник чата... Читать полностью

22.09.2025

Помогли вернуть комиссию за перевод

Оценка 5

22.09.25 г. Зайдя в приложение Альфа-Банк увидела, что списалась комиссия и не поняла за что. Написала в поддержку, там мне сразу же ответили и предложили оформить обращение по... Читать полностью

22.09.2025

Помогли в чате

Оценка 5

11 сентября 2025 года обратился в чат для отключения опции Альфа смарт, так как уезжал на 10 дней и не мог пользоваться услугами. Оператор Анастасия очень быстро всё сделала без... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое решение по поводу комиссии

Оценка 5

22 сентября увидев, что списалась комиссия за подписку Альфа-смарт была удивлена, так как не подключала эту подписку, возможно сотрудник банка при выдаче платежного стика... Читать полностью

22.09.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Сегодня, 22.09.2025 увидел, что пару дней назад у меня списалась какая-то подписка на сумму 399 руб., позвонил в контактный центр, девушка моментально ответила, вникла в мой... Читать полностью

22.09.2025

Чат банка

Оценка 5

22.09.2025 обратилась в чат банка чтобы отменить комиссию за подписку Альфа-Смарт, которую я подключила ошибочно. Не прошло и минуты как комиссия была возвращена мне на счет... Читать полностью

22.09.2025