Блокировка детской карты

20.09.2025 12:04
172
1
Оценка
5
Отзыв проверен
16 июля этого года обратилась в чат банка, так как у ребенка заблокировали карту. Оператор Юлия очень быстро ответила на мой вопрос и сразу же предложила решение. Оказалось, в связи с получением паспорта необходимо было добавить актуальную информацию. Я приложила фото паспорта и свидетельства о рождении ребенка, и вопрос решился меньше чем за сутки. Благодарю за помощь! Банк рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T07:38:29+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T14:32:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

18 сентября я обратилась на сайт Альфа Банка для того, чтобы решить вопрос о начислении кешбеков за оплаченные коммунальные услуги, так как они не были начислены сразу... Читать полностью

21.09.2025

Переоформление карты

Оценка 5

забирала на днях переоформленную дебетовую карту альфа-банка. Понравилось нестандартное решение ожидания консультанта, без талонов, дружественная атмосфера, менеджер с тобой за... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая работа сотрудников банка

Оценка 5

12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от... Читать полностью

21.09.2025

Помогли отключить платную услугу

Оценка 5

Не так давно я заказал дебетовую карту Альфа-Банка, а 20 сентября в 17:00 вспомнил, что ,возможно, не отключил платные уведомления. Сначала я думал, что проблему можно решить в... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день. 20 сентября случайно подключила услугу Альфа-Смарт за 399 руб. В тот же день обратилась за отключением данной услуги, получилось отключить сразу, но деньги не... Читать полностью

21.09.2025

Помогли, вернули деньги

Оценка 5

На детской карте подключили платные уведомления, без моего ведома. Узнала только тогда, когда увидела минус на карте. Обратилась в чат , мне консультант помог,объяснил что нужно... Читать полностью

21.09.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Недавно обратился в чат поддержки банка Альфа-Банк. Обращался с просьбой отмены перевода, так как указал не тот номер карты. Умный бот сразу переключил меня на Оператора и мы... Читать полностью

21.09.2025