Деградация банка

Банк ухудшается прямо на глазах. По каждому(!) из элементарных действий:

1) Зайти в онлайн-банк

2) Подтвердить свою почту

3) Оплатить штрафы

возникли проблемы. Но обо всем по порядку:

Пару недель назад понадобилось оплатить штрафы ГИБДД.

1) Пытаюсь зайти в альфабанк по старому доброму логин-пароль, и не могу. Получаю:

"Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз. Код ошибки: 33219766"

То есть много лет я заходил по давно вбитому в мозг сочетанию, и теперь банк не хочет их принимать. Хорошо, захожу другим способом - через номер карты (спасибо, очень удобно [сарказм]). Пишу в чат поддержки, и мне отвечают, что вход по логину-паролю отключен(!), и нужно либо доверять устройству, либо каждый раз вводить номер карты. То есть оцените "заботу" банка о безопаности:

1.1) Как было раньше: я не доверяю устройству (это безопаснее), далее вожу логин/сложный пароль+далее вбиваю код из смс

1.2) Как теперь: я не доверяю устройству, далее ввожу номер карты+далее вбиваю код из смс

То есть банк решил, что номер карты из цифр, которую можно украсть, номер которой может запомнить или снять на фото/видео случайный человек при оплате по карте, который обычно всегда попадает в утечки данных, да который даже элементарно можно подобрать - это безопаснее, чем сложный символьный пароль, который находится только в моей голове и в хэшированном (ну, я надеюсь на это) виде в базе данных банка.

Саркастически говорю "спасибо за ухудшение безопасности при использовании онлайн-банка" менеджеру, который это придумал/одобрил.

Ну и зачем вы тогда оставили возможность входить по логину-паролю, если эта возможность не работает?

2) Идем дальше. В данных профиля я вижу, что моя почта не подтверждена. Хорошо, давайте подтвердим. Жму "отправить ссылку". Один раз, два, три. Ничего нет. Пишу в чат техподдержке - они сами пробуют отослать, у меня также на почте пусто. Составляют заявку на технический отдел. Сегодня приходит смс: 

"Ранее вы обращались по вопросу подтверждения почты. Рекомендуем использовать почту на другом домене, так же убрать + из адреса почты."

В 2025 году даже госуслуги(!) не испытывают проблем, чтобы отослать письмо на адрес с + на этот домен, не говоря уже про желтого конкурента. И что за сентенция про домен? У меня много лет почта на этом домене, но проблемы с отправкой туда писем почему-то только у вас. Еще раз: ДАЖЕ у госуслуг с этим проблем нет. IT-сервис отправки email банка хуже, чем на госуслугах. И я бы понял, если бы банк сказал - да, извините, у нас проблемы, но мы эту проблему исправим и доработаем наш почтовый сервис. Но нет. Проблемы именно у клиента, потому что клиент использует домен и адрес электронной почты (которые соответствуют стандартам, так-то), которые нам не нравится. Это технологии уровня 00, а не 25 года.

3) После вышеописанных проблем эта самая скучная. При попытке оплаты двух штрафов возникала ошибка "Сервис недоступен". Хотя другие штрафы оплатились успешно. Составили заявку в тех.отдел, но я уже оплатил эти штрафы у конкурента. Тут я все понимаю - бывает, интеграция какая-то поломалась, еще что-то, верю, что проблема уже устраняется.

И если к проблеме 3) я отношусь снисходительно, то вот 1-2 уже ни в какие ворота. Выбесили таким отношением. Надо уходить от вас совсем.