Оперативная помощь с кэшбэком
13 сентября я столкнулся с проблемой: на мой закрытый счёт пришёл кэшбэк, который я не мог вывести, так как карта была уже неактивна.
Обратился в онлайн-чат поддержки через мобильное приложение. Меня соединили с сотрудником по имени Екатерина. Она оперативно разобралась в ситуации, понятно объяснила, что для вывода средств достаточно открыть новый счёт и предложила мне его открыть, однако я благодаря ее советам сумел разобраться сам. Всё было сделано чётко, вежливо и без задержек. В тот же день я смог вывести свои средства.
Большое спасибо Екатерине за профессионализм и быстрое решение вопроса! Приятно, что в банке работают такие компетентные и внимательные специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Сделали возврат средств
Здравствуйте ! 14 сентября 2025 года обратилась в чат Альфа-Банка, в мобильном приложении, по поводу возврата средств за определённую комиссию . Сотрудник банка очень быстро...
Без проблем отключили комиссию и вернули средства за неё
15 августа у меня списали комиссию за предоставление услуги "Альфа Чек". Я этого сразу не заметил и обратился в поддержку только через месяц - 14 сентября. Мне ответили...
Консультация по кэшбэку
Добрый день. Обращалась летом в чат через мобильное приложение за консультацией по начислению кэшбэка. Бот быстро соединил меня с оператором, оператор ответила на вопросы по...
Вернули деньги
29 августа, в конце дня, я выпустил виртуальную карту и не выключил на ней подписки. Уже на следующий день узнал в приложении банка, что с карты списали 99 рублей. Обратился в...