Помощь по кредиту

20.09.2025 14:15
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 мая я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о подключении автоплатежа для погашения кредитной карты. Хотел настроить всё так, чтобы избежать процентов и не пропускать сроки.
Сотрудник чата Артем помог мне буквально за 10 минут. Он не только прислал подробную пошаговую инструкцию, но и сразу проверил, всё ли правильно настроено в моём приложении. Мне особенно понравилась скорость реакции и готовность довести вопрос до решения, а не просто отправить шаблонную ссылку. Большое спасибо за качественную помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T11:08:55+03:00

Спасибо за отзыв. Так как банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T11:03:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
176 033
отзывов
173 835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

4 сентября обратился в чат онлайн банка, быстро решили мой вопрос. Ранее была списана комиссия за обслуживание кредитной карты, но одно из главных условтй при ее открытий- никаких... Читать полностью

18.09.2025

Приятный и дружелюбный банк, вежливые сотрудники, быстрое оформление

Оценка 5

Заявку на кредитную карту я оставила спонтанно: увидела акцию от "Магнита" и решила воспользоваться. Но к кредитке Альфы присматривалась давно, интересовала их программа лояльности... Читать полностью

18.09.2025

Проверили наличие комиссии

Оценка 5

В день планируемого снятия наличных с кредитной карты 13.03.2025 уточнил в чате возможность воспользоваться банкоматом Газпромбанка. Оператор Данил сообщил, что операция до 50 000... Читать полностью

18.09.2025

Помогли разобраться с условиями по кредиткам

Оценка 5

У меня две кредитные карты. С одной из них могу снимать наличные без комиссии и с сохранением льготного периода. Но я забыл, по какой из них эта опция доступна. С соответствующим... Читать полностью

18.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать об оформлении кредита. Нужны были срочно деньги для ремонта квартиры. Пришла в отделение банка на пр. Победы, девушка все расспросила для чего, зачем и предложила... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня с кредитной карты списали средства в сумме 990₽, проверил информацию в истории платежей, выяснилось, что прошло списание за годовое обслуживание. Был удивлен, так как карта... Читать полностью

18.09.2025

Всегда интересно попробовать что-то новое

Оценка 5

 Здравствуйте! Хочу поделиться приятными впечатлениями. 12 сентября 2025 года в приложении Альфа-банка увидела предложение добавить на свою дебетовую карту кредитный лимит. Я с... Читать полностью

18.09.2025