Отзыв Альфа Банк

20.09.2025 16:19
441
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

5 сентября было непонятное списание с карты за Яндекс плюс

Обратился в чат в мобильном приложении, задал вопрос о списание, сотрудник мне быстро ответил, описал что можно сделать, чтобы сделать возврат. Вопрос решили за 2 минуты. Сотрудник Юлия была вежлива и доброжелательна. Спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T18:18:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
176 033
отзывов
173 835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

12 сентября столкнулся с проблемой — в приложении Альфа-Банка не прогружались счета, из-за чего я не мог совершить перевод. Обратился в поддержку через звонок внутри мобильного... Читать полностью

18.09.2025

Списание

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 17.09.25 Было списание средств за подптску "Альфа-смарт" Не была вообще вкурсе,что это,так как подписку эту не оформляла. После увидела,что она... Читать полностью

18.09.2025

Вопрос

Оценка 5

18 мая в 19:37 в онлайн чат . у меня, был вопрос по какой причине у меня снимались деньги я, не могла понять за что , я обратилась в онлайн чат поддержку мне ответила оператор... Читать полностью

18.09.2025

Выгодная и приятная акция

Оценка 5

Здравствуйте, недавно заметил, что в Альфа-Банке весь сентябрь действует акция "х2" на все рекомендации любых продуктов от банка. Как позже оказалось, это предложение действует не... Читать полностью

18.09.2025

Списание комиссии за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Сегодня автоматически списали комиссию за подписка Альфа-Смарт. При оформлении новой карты автоматом прикрепили подписку Альфа-Смарт, менеджер при выдаче карты в офисе банка ничего... Читать полностью

18.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

При получении карты подключили подписку Альфа Смарт, первый месяц бесплатно. Вчера писал в чат, чтобы отключили, пытался отключить, но сейчас интернет включается с перебоями по... Читать полностью

18.09.2025

Быстро решили мою проблему!

Оценка 5

Сегодня 18 сентября 2025 года в 10:32 я позвонила на горячую линию Альфа банка, мне ответила Анастасия. Я попросила отключить мне комиссию за подписку на уведомления которая стоит... Читать полностью

18.09.2025