Недавно с моего счета были списаны средства, и я не понимал, за что именно. К счастью, сотрудники Альфа-Банка оказали мне неоценимую помощь в разборе этой ситуации. Они быстро и профессионально объяснили, как произошла транзакция!
12 августа 2025 года я заметил, что у меня на дебетовой карте Альфа-Банка -100 рублей. Естественно, я написал в поддержку этого приложения с просьбой помочь мне разобраться с этой проблемой.
Сотрудник Данил мне помог и объяснил, в чем дело. Оказывается, это была комиссия за услугу уведомлений! Мне очень понравилось обслуживание у Альфа-Банка: сотрудник ответил быстро и четко, понятно объяснил мне все.
Вот несколько вещей, которые мне особенно понравились в обслуживании:
- Оперативность: ответ пришел в течение нескольких минут.
- Вежливость: общение было дружелюбным и профессиональным.
- Понятность: все объяснения были ясными и доступными.
В целом, я остался доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать Альфа-Банк своим знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат
После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки...
Подписка
17 августа списалось 399 рублей за подписку, про которую я даже не знал. Написал в поддержку, сотрудник сразу ответил и мне буквально за две минуты все решили и вернули деньги. не...
Помощь к выплатой кэшбэка
В приложении не выводился кэш бек, была не активна кнопка вывести. Описала проблему в чате на сайте альфа банка, мне быстро ответил специалист Екатерина и подсказали установить...
Закрытие стикера и возврат денег за обслуживание
Обратился в поддержку с просьбой помочь закрыть стикер и вернуть деньгим за обслуживание, так как в одном из офисов некомпетентный сотрудник не обьяснил условия использования...
Альфа банк
9 Сентября написал в чат поддержку альфа банка, была проблема, перевел деньги с мегафона на альфа банк, деньги не приходили, помогла сначала Диана, был немного занят, не смог...
Обращение
Был случай, что списали деньги за комиссию альфа банка, а эта именно та услуга, которой я не пользуюсь. в чате посоветовали составить обращение,чтобы оспорить операцию. В течение...