Отзыв
Хочу поблагодарить специалиств,которые отвечает в чате с банком.
17.09.25 По случайности согласилась на обслугу "Альфа-Смарт", я не нажимала кнопку соглашаться, но, списали деньги. Я обратилась в чат с банком и сразу же ответила девушка Лилия, она мне очень понятно объяснила как направить обращение и у меня все получилось. Деньги вернулись сразу в этот же день. Большое спасибо Лилии, что помогла мне разобраться в этом!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Клиентоориентированность и возврат денег за подписку Альфа-Смарт
12 сентября обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, хотя, даже не заметил, что она была подключена с момента оформления счета в банке (недавно...
Взаимодействие с банком посредством чата
24.07.25 обратился в чат банка в мобильном приложении. Вопрос был об оплате коммунальных услуг в мобильном приложении. Не мог найти поставщика, в предложенных списках его не было...
Отличная работа сотрудницы Анны в чате поддержки!
3 сентября я обратилась в чат поддержки Альфа Банка с вопросом об отключении подписки на одну из платных услуг. Хочу выразить свою благодарность сотруднице Анне за оказанную помощь...
Отличный сервис от Альфа-Банка
3 августа я оставил заявку на сайте Альфа-Банка на оформление новой карты. Процесс занял всего несколько минут — всё интуитивно и удобно. Уже на следующий день, 4 августа, ко мне...
Вопрос в чате
12.09.2025 обратилась в онлайн чат с вопросом: можно ли если карта привязана к приложению Ростикс, отвязать не через приложение Альфа Банка. Мне ответила оператор Галина довольно...
Обращение в чат
11.09.25 обращался в онлайн чат банка по поводу получения кешбека. Задав вопрос,мне ответил Альфа-помощник. Бот быстро ответил на мой вопрос и помог разобраться в каких числах...
Решение вопроса с подпиской
Случайно оформил подписку, написал в тех под и мне вернули деньги и отменили подписку за 1 минуту, спасибо большое банку и сотрудникам за понимание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 🤝 Желаю...