Операторы никогда не откажут в помощи

20.09.2025 22:06
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я узнала, что оказывается в приложении банка в истории операций можно увидеть чеки своих покупок. Меня это заинтересовало, так как ситуации бывают разные, а хранить все чеки невозможно. Поэтому 01.09.2025 года я обратилась в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом - как сделать так, чтобы в истории операций можно было увидеть чеки на покупки. Моим вопросом занималась оператор Ольга, переписка была с 21:23 до 21:30. Ольга ответила, что нужно нажать на моё имя, потом настройки, потом чеки за покупки и подключить. Тогда я спросила, платная услуга или нет. Ольга ответила, что услуга бесплатная и поинтересовалась у меня, может ли она ещё что-то мне подсказать. Я тут же всё сделала, как сказала Ольга и мне написали, что отображение чеков подключено.

Хочу поблагодарить оператора Ольгу за то, что она помогла мне за 7 минут, очень быстро ответила на все вопросы, была заинтересована в решении моих вопросов, была учтива и доброжелательна. Спасибо Ольге за это.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T20:09:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли установить приложение на iOS

Оценка 5

23 августа я столкнулся с проблемой, что после сброса устройства на iOS не смог найти приложение Альфа-Банка в AppStore. Через браузер получилось зайти в личный кабинет, но... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая работа сотрудников банка

Оценка 5

12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от... Читать полностью

21.09.2025

Обслуживание в отделении банка

Оценка 5

20.09.25 Тоесть вчера я поехал в отделение банка чтобы восстановить карту, в связи с ее утерей. В мыслях было что проторчу там весь день, но нет очередь оказалась маленькая и я... Читать полностью

21.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Десятого сентября обратилась в Альфа банк, захотела сделать дебетовую карту. Делала по ссылке от друга, оформила все быстро и просто, чат поддержка про проблеме быстро помог... Читать полностью

20.09.2025

Быстро помогли сменить номер

Оценка 5

Обращался 16 апреля в поддержку, так как не мог сменить номер телефона в приложении, обратился в поддержку, быстро определили мою проблему и дали оператора Наталью, которая быстро... Читать полностью

20.09.2025

Мобильное приложение для андроида

Оценка 5

20.09.25 я как обычно стал заходить в личный кабинет Альфа банка, через сайт, но он стал почему-то медленно работать, и я не мог выполнить нужные мне операции. 20.09.25 в 00:27 я... Читать полностью

20.09.2025

Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты

Оценка 5

14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к... Читать полностью

19.09.2025