Альфа банк, был вопрос по вкладу, ответили быстро и понятно
Недавно, 12 апреля 2024 года, я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом по начислению процентов на мой вклад. Связалась через онлайн-чат на сайте банка.
Общалась с консультантом по имени Анна, Она очень вежливо и профессионально выслушала мой вопрос, быстро проверила информацию и подробно объяснила, как происходит начисление процентов и какие условия действуют на моём счёте.
Обслуживание мне понравилось: ответ был оперативным — на все вопросы ответили в течение 5 минут, причём в доступной и понятной форме. Анна проявила терпение и внимание, что создало приятное впечатление от общения.
В целом, остался доволен качеством поддержки и рекомендую Альфа-Банк за высокий уровень сервиса.
Спасибо за отзыв. Так как банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Сотрудники помогли в приложении банка
Недавно, 30 августа 2025 года я столкнулась с ситуацией, заметила в приложении Альфа-Банка минус на счёте. Я нигде не совершала покупок в этот период, поэтому сразу написала в чат...
Вернули деньги
Сегодня в истории операций в приложении Альфа-банка обнаружил списание за подписку на уведомления, которые я не подключал. Парень, что приносил мне карту, сказал, что никаких...
Скорость решения вопроса
18.09.25 направил обращение в онлайн чат по вопросу возврата комиссии за подписку, которая была ошибочно подключена.В течение 5 минут рассмотрели обращение, направили ответ и...
Спасибо оператору Елене
10 сентября в личном кабинете на сайте Альфа банка наткнулась на предложение где платят *2 за рекомендацию карты .Я не очень поняла условия ,и с этим вопросом обратилась в онлайн...
Подписка Альфа-Смарт
18 сентября. Просыпаюсь, еду по делаем и вижу, что произошло списание размером в 399 рублей. Посмотрев платеж, я понял, что оплатилась подписка альфа-смарт, которую дают бесплатно...
Отзыв за услугу
18 сентября обратилась к чат-боту за помощью "как подключить кэшбэк с покупок" Чат-бот в подробностях объяснил как это сделать и предоставил видео.Я всё поняла ведь там буквально...