Погашение рассрочки и закрытие счета
Я брала в альфа-банке рассрочку сроком на 3 месяца. Получилось так, что смогла погасить ее раньше срока. и хотела закрыть счет. Но возникла проблема, после того как положила деньги на счет рассрочки, сумма не менялась и было указано что у меня висит долг. 21.09.2025 Решила написать в чат Банка. сначала мне ответила помощник Светлана. Пояснила все, сказала что списали только один платеж , а остальное спишется позже. затем у меня не получалось закрыть счет , выходила ошибка "что-то пошло не так". Менеджер сказал что завтра вся сумма спишется и нужно написать в чат о закрытии счета . Все получилось, на следующий день моя рассрочка была полностью погашена, а другая менеджер Ольга помогла мне с закрытием счета - направила заявку на закрытие договора. Спустя несколько часов счет был закрыт. Спасибо за помощь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за перевод
По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный...
Проценты по кредитке
22 сентября позвонила в контактный центр с вопросом о процентах по кредитной карте. Совершала покупки по кредитной карте, вчера закончился льготный период. Самостоятельно не...
Комиссия за годовое обслуживание
При получении карты- говорилось, что обслуживание бесплатное, но вот списали комиссию за годовое обслуживание при том что за пользование кредитной картой и так снимают какие-то...
Вернули комиссию
22 сентября 2025 года была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты в размере 990 рублей, про которое мне никто не сказал, написав в чат с банком было моментально...
Закрытие КК
28.08.2025г обращалась в чат банка, по поводу закрытия ранее кредитной карты. Закрыла кредитную карту, но списали какую-то страховку. Сотрудник сразу принял мое заявление...
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Помогли понять как действует льготный период на карте
Все мы иногда сталкиваемся с необходимостью использования заемных средств. Вот и у меня возникла таккая ситуация а с ней и вопросы по поводу кредитной карты. Мне необходимо было...