Накапало 4425,16 за почти три года

22.09.2025 17:49
81
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пользовался услугами альфа-банка , карты 100 без процентов выручали .. Бывало так же выходил за льготный период и платил банку соответственно. В один "прекрасный день " в начале 2023 сложились обстоятельства , что финансовая нагрузка возросла , но я нашел около 100тр погасить сложившуюся задолженность перед альфа-банком !

Ок .. Вроде разошлись по мирному , нормально . Карты уничтожил и не пользовался ! 

Прошло почти три года , решил закрыть счет , что бы наверняка .. До лучших времён и тут началось самое интересное .. Выяснилось , что все это время капала ежемесячно комиссия за содержание карты ! За почти три года составила 4425,16!!! .. Причем я ее даже не вижу в личном кабинете ! Заходишь online, а там все спокойно , счёт по 0.00. Не сумм , не предупреждений , ничего ! А узнал я только сейчас , позвонив на горячую линию, выждав нное количество минут от оператора . К слову оператор еще уточнил , для полного закрытия счета необходимо оплатить эту комиссию "за пользование счетом /картой". 

Нормально разошлись в 2023 г , задолженность погасил , зачем каким то поберушничеством занимаетесь , как то не серьезно .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T16:21:57+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: карту закрыли и отменили комиссию за её обслуживание. Не сделали это раньше, так как не получали от вас заявления на её закрытие. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения. Для закрытия счёта обратитесь в наш офис с паспортом и телефоном. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесконтактная оплата Alfa pay

Оценка 5

добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей.  мне ответила сотрудница Ольга... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Качественное обслуживание оператора Полины

Оценка 5

Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я... Читать полностью

17.09.2025

Вернули средства за подписку

Оценка 5

В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно... Читать полностью

17.09.2025