Расторжение договора альфа банк

Отдел досудебного урегулирования Альфа-Банк

Андреева Евгения Владимировна_ G050S21031600734

Добрый день. 

Уважаемые представители Альфа-Банка!

Меня зовут Андреева Евгения Владимировна 16.10.1990 г.р, я являюсь заемщиком по ипотечному договору № GMS0521031600734.

Прежде всего, хочу принести свои глубокие извинения за образование просроченной задолженности за последние 6 месяцев. Это произошло по причине семейных обстоятельств, которые серьезно повлияли на мое финансовое положение. Я очень сожалею о создавшейся ситуации и сделала все возможное, чтобы ее исправить.

11.08.2025,13.08.2025, 14.08.2025, 15.08.2025 я полностью погасила всю сумму просроченной задолженности (основной долг и проценты) в размере 198 000 рублей. Чек при необходимости я могу направить вам.

Я прошу Вас войти в мое положение и рассмотреть возможность предоставить мне рассрочку платежей. Я готова и дальше неукоснительно соблюдать условия договора и вкладываю все силы, чтобы больше не допускать срывов платежей.

В качестве дополнительной гарантии своей платежеспособности, я готова предоставить поручителя. Пожалуйста, сообщите, необходимы ли для этого какие-либо документы с моей стороны.

Очень надеюсь на ваше положительное решение и возможность продолжить сотрудничество с Банком.

Скоморовский Александр Викторович, сотрудник который занимается моим договор ,не уполномочен принимать решения касательно договора.

Личная встреча у нас с ним была, но к сожалению не было достигнуто определённых договорённостей.

Так же я хотела обсудить данный вопрос с руководителем банка, меня к сожалению не услышали о важности разговора с ним.

Я неоднократно писала обращения в ваш банк , но нету нормальной обратной связи , мне только отписываются менеджеры, которые не имеют полномочий решить мою проблему.

Прошу вас помочь мне в досудебном порядке решить данный вопрос