Обслуживание в Альфа банке)

22.09.2025 22:57
39
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Довелось мне открыть ИП в Альфа банке. Такого ужаса нигде не встречал.оставил заявку по ссылке, перезвонила барышня, уточняла текущие моменты, потом пришлось прервать беседу,договорились что позже мне ещё перезвонит. И тут началось))) Звонит другая барышня по имени Елена) говорит,что в вашей заявке нет информации и что будем встречаться и заполнять. Встречу предлагает в офисе,хотя до этого мне сказали,что у вас приедут. Договорились что она всё-таки приедет в 15-00. В 15-05 я ей звоню и спрашиваю,а где вы девушка? На что она мне отвечает, ой извините, я ещё не выезжала,скоро буду.( Я уже стою жду мин. как 15). А позвонить не судьба, спрашивается?))) Потом она до меня добралась, оформили все, подписали, и она решила поднять свои продажи))) после открытия счета( с ее слов ) нужно пополнить расчетный счёт ИП на 1100 рублей, для активации)))хотя на гор.линии сказали это лишнее. Короче со всеми этими моментами обратился в службу поддержки,где мне прислали ответ- вашу жалобу отправили руководителю, факт не корректных действий сотрудника не подтвердили.ха-ха.скрины прилагаю.Посмотрю начислят ли бонусы.закою счет

Ни ногой больше в этот банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
174 273
отзывов
172 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание за подписку

Оценка 5

Обслуживание за подписку . У меня списали деньги за обслуживание подписки , но так как я ее не оформляла составила обращение в банк , мне она не нужна . Была приятно удивлена что... Читать полностью

13.09.2025

Спасибо оператору Андрею!

Оценка 5

Сейчас в Альфа банке проходит акция «целый месяц выгоды», а именно «деньги за второй совет» я не могу разобраться, так как это не прописано в условиях (либо я не нашел), будет ли... Читать полностью

11.09.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

28 мая обратился к представителю банка Владиславу, для предоставления услуги по открытию расчетного счета для ИП.  Владислав быстро с ориентировался, рассказал все условия и... Читать полностью

11.09.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

11 сентября в 00.04 часа было неизвестное списание средств за уведомления, но ничего подобного раннее не было, я увидела только в 00.41 и сразу же оспорила данное действие по... Читать полностью

10.09.2025

Понятное разъяснение

Оценка 5

Долго собирался,но лучше поздно,чем никогда.Хочу выразить благодарность сотруднику он-лайн чата в мобильном банке Альфа-Банка за понятное,быстрое и доходчивое разъяснение по моему... Читать полностью

10.09.2025

Получение дебетовой карты мир и перевод пенсии

Оценка 5

08.09.25 около 15 час по Челябинску я обратилась в офис по адресу челябинск ул молодогвардейцев 32а за получением дебетовой карты Мир(карта мастер Кард у меня была, но я хотела... Читать полностью

08.09.2025

Вернули комиссию за отмену подписки Альфа Смарт

Оценка 5

Сегодня подключил подписку Альфа Смарт, но оказалась что она платная, 399 рублей в месяц. Составил обращение и мне сразу же вернули комиссию и проинформировали об этом в смс... Читать полностью

06.09.2025