Очень быстро помогли решить проблему
Вчера, 22 сентября, я хотела сделать подарок своему брату виде перевода денежных средств в его День рождения. Но мне не дали произвести перевод и тут же заблокировали мою карту из-за подозрения в сомнительном переводе денежных средств.
Я очень расстроилась и обратилась в онлайн-чат Альфа банка. Далее позвонила в службу поддержки, т.к для решения моей проблемы требовался оператор. Диалог со мной вел оператор Артем.
Хочу отметить его очень качественную работу! Артем настоящий профессионал своего дела, который максимально компетентен в абсолютно любых вопросах и даже в их мельчайших деталях! Он на простом языке объяснил почему такая ситуация произошла, подсказал, что нужно делать в таких случаях и тут же разблокировал мою карту!
Уважаемый, и мною очень любимый Альфа банк, я безмерно благодарна вам и вашим сильным и крутым сотрудникам за прекрасный, качественный, быстрый и понятный сервис! Доверяя вам и пользуясь вашими услугами, я на 100% уверена, что мне всегда помогут в любое время!
Благодаря вам я в итоге смогла порадовать своего брата!!!
Диалог
Спасибо за отзыв. Так как банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Чек об оплате
После перевода денежных средств по номеру телефона, мне нужно было отправить чек об оплате, чек в приложении выдало без синей печати банка,т.е являлся не действительным( в истории...
13 сентября 2025 года меня очень выручил и оперативно решил вопрос по зачислению возвратных денежных средств
13 сентября 2025 года меня очень выручил и оперативно решил вопрос по зачислению возвратных денежных средств за некачественный смеситель. Обратилась в 14:42 (МСК) к В. П. А- ну...
Помощь
Сегодня задал вопрос в онлайн чате, спросо когда прийдет денежное вознаграждение за то что пригласил друга, ответила девушка очень бысто отреагировала на проблему, и через пару...
Проверили наличие комиссии
В день планируемого снятия наличных с кредитной карты 13.03.2025 уточнил в чате возможность воспользоваться банкоматом Газпромбанка. Оператор Данил сообщил, что операция до 50 000...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за...
Акция с ЖКХ
Здравствуйте! Обращалась 16-17 сентября 25 года в чат Альфа-банка, чтобы насчёт условий по акции на оплату ЖКХ. У меня кешбек на оплату ЖКХ в сентябре в приложении Альфы 5...
Огромное спасибо
01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор...