Деньги вернули
Здравствуйте, когда выдавали карту предложили подключить услугу смарт, она бесплатно действовала какое то время, мне напомнили что услугу смарт нужно будет отключить по истечении льготного срока, я забыла отключить данную услугу, с моего счета списались деньги за услугу которой я пользоваться не хотела. Я написала обращение в онлайн чат, заполнила и отметила нужные мне пункты в обращении и отправила просьбу. Мое заявление быстро рассмотрели и деньги снятые ранее с моего счета вернули. Спасибо за оперативность и быстрое реагирование на вопросы клеентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Вернули комиссию за перевод
26.08.2025 в 17:23 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о комиссии за перевод денежных средств маме. Я перевела на счет в другой банк маме денежные средства и за перевод...
Списание
Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат...
Получение дебетовой карты
Десятого сентября обратилась в Альфа банк, захотела сделать дебетовую карту. Делала по ссылке от друга, оформила все быстро и просто, чат поддержка про проблеме быстро помог...
Отмена подписки
Нажала на кнопку "Подписка Альфа-Смарт" и списались деньги со счёта. Из-за того, что подпиской не пользуюсь и случайно нажала на кнопку, сразу же написала в поддержку об отмене...
Блокировка детской карты
16 июля этого года обратилась в чат банка, так как у ребенка заблокировали карту. Оператор Юлия очень быстро ответила на мой вопрос и сразу же предложила решение. Оказалось, в...
Возврат комиссии и отключение услуги Альфа-чек
20.09.2025 списали комиссию 99 руб. за подписку на услугу "Уведомление об операциях". Обратилась в онлайн-чат банка, сообщила, что услугу подключили без моего согласия и просила...