Чат с банком удобный сервис

25.09.2025 18:28
73
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В летний период возникла проблема с оплатой картой в общественном транспорте.В начале карта работала ,потом перестала работать.Зашел в чат банка и описал проблему.В чате банка ответил Альфа-помощник и дал рекомендации по устранению проблемы.После выполнения рекомендации Альфа-помошника проблема была решена и картой снова можно было расплатиться в общественном транспорте,с хорошим кэшбэком на тот момент.Большое спасибо сотрудникам банка за удобный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T20:28:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T12:01:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращалась в тех. поддержку с вопросом по дебетовой карте

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту по ссылке-приглашению друга, за это мне обещали начислить кэшбэк 500 рублей. Но прошло несколько дней и его не начисляли.  20 сентября я обратилась в... Читать полностью

21.09.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

30 июня написала в чат поддержки, так как при оформлении карты выбрала дизайн (думала он бесплатный), но когда перечитала условия, оказалось иначе. Написала в чат поддержки с... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность

Оценка 5

18 сентября я обратилась на сайт Альфа Банка для того, чтобы решить вопрос о начислении кешбеков за оплаченные коммунальные услуги, так как они не были начислены сразу... Читать полностью

21.09.2025

Переоформление карты

Оценка 5

забирала на днях переоформленную дебетовую карту альфа-банка. Понравилось нестандартное решение ожидания консультанта, без талонов, дружественная атмосфера, менеджер с тобой за... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая работа сотрудников банка

Оценка 5

12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от... Читать полностью

21.09.2025

Помогли отключить платную услугу

Оценка 5

Не так давно я заказал дебетовую карту Альфа-Банка, а 20 сентября в 17:00 вспомнил, что ,возможно, не отключил платные уведомления. Сначала я думал, что проблему можно решить в... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день. 20 сентября случайно подключила услугу Альфа-Смарт за 399 руб. В тот же день обратилась за отключением данной услуги, получилось отключить сразу, но деньги не... Читать полностью

21.09.2025