Альфа-Банк стесняется возвращать деньги. По торговому эквайрингу покупателю товара или услуг.

25.09.2025 21:03
32
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Альфа-Банк не возвращает деньги по торговому эквайрингу уже сколько дней, хотя терминал продавца выдал. Распечатал Слип чек с текстом «Одобрено». Ну, видимо, банк забыл выполнить операцию по возврату. Возврат должен был выполнен на карту имитированную банка ВТБ 24, время операции возврата 22 августа 2025 г. 05:14, номер авторизации 179918, номер эквайринга терминала 97013910, сумма 50000 рублей, по закону банк обязан вернуть деньги, если терминал выдал официальный документ, что операция одобрена. Но Альфа-Банк, видимо, занимается подключением торгового эквайринга недобросовестным своим клиентам, которые занимаются обманом покупателей товаров и услуг. А когда возмущённый покупатель обращается? К продавцу услуг и товара. Когда покупатель грозится судом и защитой прав потребителей, продавец все-таки с помощью терминала эквайринга возвращает деньги. Даже терминал распечатывает операции по возврату «Одобрено». Ну, банк, мошенник Альфа-Банкок, забывает выполнять данный запрос транзакции по возврату. До чего докатился Альфа-Банк: кому попало подключать торговый эквайринг, ничего не проверяя, а потом не может выполнить запрос от терминала по возврату, вернуть деньги клиенту, покупателю товара и услуг. Видимо, Альфа-Банк не знает, что по закону он должен вернуть деньги в течение 30 дней с того момента, как терминал распечатал Слип чек с текстом «Возврат одобрен». Ладно, если завтра деньги не поступят, возврат не будет, данный Слип чек будет направлен в платёжную систему «Мир» и в Росфинмониторинг. Что Альфа-Банк предоставляет своим подозрительным клиентам, подключает торговый эквайринг. Альфа-Банк прикрывает сомнительную деятельность своих клиентов, наш Альфа-Банк же любит всё по закону делать, вот пускай по закону и отвечает. Некомпетентный Альфа-Банк, у вас ровно 3 часа на возврат денег по торговому и квайярингу по одобренной операции. Или вместе с копиями всех чеков, подтверждающих возврат «Одобрено», жалобы вместе с копиями чеков уйдут в Центральный банк Российской Федерации, в Росфинмониторинг, Национальный плат. Система, что банк-эквайер нарушает условия сотрудничества с платёжной системой и все регламенты. И все предписания Центрального банка Российской Федерации и платёжной системы «Мир». Некомпетентные сотрудники Альфа-Банка. Я сейчас прекрасно понимаю, от безысходности как-то, чтобы отвести от себя подозрение, вы от безысходности напишите свой шаблон на некомпетентный ответ. Только Альфа-Банк, который любит постоянно законами прикрываться, вот для вас специально прочитайте. Что вы нарушили только что.

* Может ли банк отказать в возврате денег по эквайрингу?

* Если покупатель правильно оформил документы, а терминал эквайринга, установленный банком-эквайером, распечатал Слип чек с текстом «одобрено», а продавец верно провёл операцию, банк не имеет права отказать в возврате денег. В случае, если банк не вернул деньги. Это по закону считается, что банк присвоил себе деньги покупателя. Услуги или товары. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
178 363
отзывов
176 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат

Оценка 5

После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки... Читать полностью

19.09.2025

Подписка

Оценка 5

17 августа списалось 399 рублей за подписку, про которую я даже не знал. Написал в поддержку, сотрудник сразу ответил и мне буквально за две минуты все решили и вернули деньги. не... Читать полностью

19.09.2025

Помощь к выплатой кэшбэка

Оценка 5

В приложении не выводился кэш бек, была не активна кнопка вывести. Описала проблему в чате на сайте альфа банка, мне быстро ответил специалист Екатерина и подсказали установить... Читать полностью

19.09.2025

Закрытие стикера и возврат денег за обслуживание

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой помочь закрыть стикер и вернуть деньгим за обслуживание, так как в одном из офисов некомпетентный сотрудник не обьяснил условия использования... Читать полностью

19.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

9 Сентября написал в чат поддержку альфа банка, была проблема, перевел деньги с мегафона на альфа банк, деньги не приходили, помогла сначала Диана, был немного занят, не смог... Читать полностью

19.09.2025

Обращение

Оценка 5

Был случай, что списали деньги за комиссию альфа банка, а эта именно та услуга, которой я не пользуюсь. в чате посоветовали составить обращение,чтобы оспорить операцию. В течение... Читать полностью

19.09.2025