Заблокированая карта

26.09.2025 14:27
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 сентября я хотел перевести другу на день рождение 2000 рублей. Я перевёл и мне заблокировали карту, что это сомнительная опирация. Я не понимал что делать и куда идти. Мне сказали идти в офис Альфа-Банка. А этот банк находится чуть выше сквера. Я туда пошёл, рассказал о ситуации и её решили примерно за 2-3 минуты. Это очень быстро я не ожидал такого. Я думал где то за 30 минут смогут. Какая то тетя главная куда то позвонила, начали всё проверять. И прошло смс то, что карта разблокировалась. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T18:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с... Читать полностью

21.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

20-сентября пополнил свою дебетовую карту Альфа на терминале Сбербанк, после пополнение карты пришло уведомление о комиссии за пополнени, я естественно об этом не знал, я оспорил... Читать полностью

21.09.2025

Помогли оплатить кредит при аресте счета

Оценка 5

В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая служба поддержки Альфа Банка

Оценка 5

В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на... Читать полностью

21.09.2025

Отзыв о работе сотрудников Альфа банка

Оценка 5

21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала... Читать полностью

21.09.2025

Мне не приходили деньги, но оператор решил

Оценка 5

24 июля, мне должен был прийти перевод в размере 450₽, когда мне отправили деньги, они не спешили приходить. Тогда я решил обратиться за помощью в поддержку, мне помогла... Читать полностью

21.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

26.08.2025 в 17:23 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о комиссии за перевод денежных средств маме. Я перевела на счет в другой банк маме денежные средства и за перевод... Читать полностью

20.09.2025