Помогли решить проблему

26.09.2025 14:57
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромная благодарность за оперативное решение вопроса с комиссией! Приятно иметь дело с профессионалами, которые быстро реагируют и действительно помогают клиенту. Никогда ранее, в поддержках, так быстро не решали задачу, удобный интерфейс, при том, было всё сделано в ночное время. Очень ценно! Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T16:58:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за отличную работу и решение проблемы

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о работе Альфа-Банка. Летом обращался в отделение банка по поводу подтверждения номера телефона, в связи с его сменой. При попытке подтверждения... Читать полностью

21.09.2025

Лимит кэшбэка за ЖКХ

Оценка 5

2 июля написала в чат приложения по такому вопросу - у меня в категориях кэшбэка появилась категория - 5% за ЖКХ (награда за задание). У меня возник вопрос по лимиту кэшбэка по... Читать полностью

21.09.2025

Сотрудники быстро решили проблему

Оценка 5

Случилось так, что я потерял доступ к аккаунту в приложении Альфа-Банк. 2 сентября я пришел в одно из отделений банка в Набережных челнах. Недолго подождав очередь мне начали... Читать полностью

21.09.2025

Благодарность Дарье за помощь в ситуации с акцией

Оценка 5

Хочу поделиться историей моего обращения в поддержку Альфа-Банка 16 сентября по поводу условий акции «Пригласи друга» и выразить признательность за финальное разрешение ситуации... Читать полностью

21.09.2025

Отличная работа сотрудников банка и хорошая программа "бота"

Оценка 5

До этого я жаловался на неправомерные действия Банка "Урал Сиб" и издевательства его сотрудников над клиентами (кстатиЮ, ничего не изменилось). Сейчвс же я хочу написать сугубо... Читать полностью

21.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

20-сентября пополнил свою дебетовую карту Альфа на терминале Сбербанк, после пополнение карты пришло уведомление о комиссии за пополнени, я естественно об этом не знал, я оспорил... Читать полностью

21.09.2025

Смарт подписка

Оценка 5

20 сентября у меня списали 399 ₽ в мобильном приложении за комиссию по подписке Альфа-Смарт. Я не знал, что такое может произойти. Обратился в чат Альфа-Банка: "Некорректная... Читать полностью

21.09.2025