Помогли решить ситуацию и задержкой перевода

27.09.2025 06:02
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

23.08.2025 переводил денежные средства, но деньги не поступили получателю. Обратился в онлайн чат сотрудник Мария выслушала меня меня и весьма оперативно разрешила ситуацию с данным переводом за что я ей очень благодарен. Как оказалось причина была в банке получателя. В за каких то 15 минут Мария решила ситуацию и все остались довольны. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возвращение комиссии за пополнение счета в банкомате другого банка

Оценка 5

Люблю свой Альфа-банк, однако банкоматы Альфа-банка расположены не в свсухую удобных местах, да и их количество мало. Была нужда пополнить счёт карты путем внесения наличных... Читать полностью

21.09.2025

Высокий уровень сервиса и современные технологии

Оценка 5

Я пользуюсь Альфа-Банка уже несколько лет и могу смело назвать его одним из лучших на рынке.1. Приложение и Альфа-Клик. Это, без преувеличения, лучшее банковское приложение... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно... Читать полностью

21.09.2025

Плата за услугу "уведомления "

Оценка 5

сегодня 21 сентября обращался в онлайн чат банка с вопросом по списанию денежных средств за услугу,так как пришло одно и тоже уведомление два раза и хотелось разобраться в данном... Читать полностью

21.09.2025

Рацпредложения, консультация по подключению счетов и такси

Оценка 5

Поскольку я клиент Альфа онли, то мне в год положено 15 поездок на такси, которые я внчно забываю посчитать. Хорошо, что можно обратиться с вопросом к сотрудникам чата, которые... Читать полностью

20.09.2025

Обращение

Оценка 5

Столкнулся со странным списанием 299₽. Обратился в чат Альфа-Банка через приложение. Специалист оперативно разобрался: это была несанкционированная подписка. Деньги вернули на... Читать полностью

20.09.2025

Пересчитали кэшбэк по моей просьбе

Оценка 5

7 сентября в магазине расплатился картой Альфабанка. Но проверив кэшбэк в приложении, обнаружил расхождение со своими ожиданиями. Данная операция должна была проходить по категории... Читать полностью

20.09.2025