Альфа

27.09.2025 06:50
99
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 августа переводила деньги со своей альфа карты подруге, деньги не отправились, но списались со счета, и я обратилась к сотрудникам банка на следующий день. они решили эту проблему буквально за 5 минут и вернули деньги на карту обратно, после этого я смогла всё таки перевести деньги подруге без проблем. скажу одно, я довольна картой альфа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T09:51:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно... Читать полностью

21.09.2025

Отличный онлайн чат с банком

Оценка 5

20 сентября обратилась в чат приложения Альфа-банка, чтобы разобраться в начисляемом кэшбэке (я новый пользователь, и до конца не понимаю механизм начисления). Ответ оператора был... Читать полностью

20.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

26.08.2025 в 17:23 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о комиссии за перевод денежных средств маме. Я перевела на счет в другой банк маме денежные средства и за перевод... Читать полностью

20.09.2025

Списание

Оценка 5

Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат... Читать полностью

20.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Десятого сентября обратилась в Альфа банк, захотела сделать дебетовую карту. Делала по ссылке от друга, оформила все быстро и просто, чат поддержка про проблеме быстро помог... Читать полностью

20.09.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Нажала на кнопку "Подписка Альфа-Смарт" и списались деньги со счёта. Из-за того, что подпиской не пользуюсь и случайно нажала на кнопку, сразу же написала в поддержку об отмене... Читать полностью

20.09.2025

Блокировка детской карты

Оценка 5

16 июля этого года обратилась в чат банка, так как у ребенка заблокировали карту. Оператор Юлия очень быстро ответила на мой вопрос и сразу же предложила решение. Оказалось, в... Читать полностью

20.09.2025