Оперативность банка
20 сентября столкнулась с неприятной ситуацией — с моей карты неожиданно списали деньги за какую-то неизвестную услугу. Я даже не поняла, откуда она появилась, и честно говоря, сначала было ощущение, что разбираться придётся долго и сложно. Но, к счастью, я сразу обратилась в Альфа-Банк.
Очень приятно удивило то, насколько быстро и профессионально сотрудники банка отреагировали. Уже при первом обращении меня внимательно выслушали, уточнили все детали, проверили информацию и сразу же начали решать проблему. На всё ушло меньше часа — деньги вернули, а также подробно объяснили, что произошло и как обезопасить себя от подобных ситуаций в будущем.
Особенно хочу отметить внимательность и вежливость сотрудников. Несмотря на то, что я переживала, всё было максимально спокойно, понятно и с ощущением, что твоя проблема действительно важна.
После этого случая у меня остались только положительные впечатления. Альфа-Банк доказал, что заботится о клиентах и умеет быстро реагировать даже на неожиданные ситуации. Большое спасибо за оперативность, профессионализм и высокий уровень сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...
Возврат комиссии
19 сентября получила карту Альфа-Банка, и за услугу Альфа смарт которая должна была быть якобы бесплатной, банк списал комиссию. Была дана некорректная информация не...
Похвала
11сентября обратилась в чат по поводу кешбека за оплату заправки автомобиля. Менеджер Виктория очень качественно. Досконально разъяснили мне что и как .привела примеры расчётов...
Альфа банк
19 сентебря, 20:07 обратился в Альфа банк в чат подержки с проблемой задержки денежных средст на балансе, чат подержки ответил очень быстро в течении минуты, тогда оператор банка...
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Лучшие кэшбеки на Альфа-Банк
19 сентября в 8:49 написала помощникам, операторам в мобильном приложении банка, чтобы узнать о новых акциях, кэшбеках, барабане со скидками. Именно в Альфа-Банке постоянно разные...