Возврат средств за подписку от которой отказался

27.09.2025 18:55
73
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, Альфа-Банк это самый лучший банка с который я сталкивался, пару месяцев назад я отказался от подписки Яндекс плюс и у меня все равно списали деньги в конце месяца( отказался в Июле и деньги были все равно списаны).

Я это увидел и сразу же позвонил по горячей линии в банк. Мне не пришлось ждать, вот знаете как бывает в других банках ждёшь эту километровую очередь по 13 часов что бы просто узнать почему и как.

От меня сразу же взяли трубку. Очень доброжелательная женщина мне попалась( имя уже не помню давно было.) Я ей объяснил всю суть вопроса по которому я обращаюсь. Она мне объяснила как это работает. Я спросил у неё, возможен ли возврат средств, она мне ответила то что да в течении 3 рабочих дней средства поступят на ваш счёт обратно. И она не наврала как бывает в других банках, уже через 15 минут мне вернулись мои деньги обратно. 

Альфа-Банк это самый лучший вариант для вас и вашего бизнеса.

Очень 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно... Читать полностью

21.09.2025

Списание

Оценка 5

Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат... Читать полностью

20.09.2025

Помогли разобраться с уведомлениями в чате

Оценка 5

У меня айфон и из-за отсутствия приложения в AppStore на телефоне я пользовалась веб-версией приложения альфа-банка. Все работало корректно, только не приходили уведомления. И это... Читать полностью

19.09.2025

Быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

20.09.2025 я обратилась в чат бот Альфа-банка,чтобы разобраться что за подключенная услуга и за что списались деньги. Банк быстро ответил и отключил данную услугу,так как я ей... Читать полностью

19.09.2025

Приведи друга в Альфа-Банк

Оценка 5

20 сентября другу отправил ссылку на получение карты за вознаграждение, не знал какие нужны условия. Написал в чат поддержки , и оператор Марина помогла с вопросом , объяснила... Читать полностью

19.09.2025

Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты

Оценка 5

14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к... Читать полностью

19.09.2025

Настройка уведомлений в приложении

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили... Читать полностью

19.09.2025