Банк вернул комиссию
28.09 Увидела в операциях банка, что списалась комиссия за уведомления об операциях, а я ее не подключала. Оспорила, отправила обращение через мобильное приложение. Ответ пришел в смс-уведомлениях меньше чем через минуту, деньги вернули. Затем увидела, что комиссия списывалась и раньше, но я этого не замечала. Также отправила сообщение, рассмотрели очень быстро и понятно объяснили причину почему не могут вернуть деньги за прошлые списания по комиссии. В дальнейшем буду внимательнее, спасибо за быстрый и понятный ответ на обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Смена номера телефона
При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер...
Оперативная работа сотрудников
Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника...
Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк
Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк...
Помогли разобраться с кэшбеком
Спасибо большое специалист что снежане которая помогла мне разобраться 10 сентября куда девался мой кэшбэк он оказался в инвенте копилке я смогла его перевести она мне понятно...
Вознаграждение за рекомендации
Хотелось узнать подробнее как получить максимальное вознаграждение от Альфа-банка за рекомендации другу 14 000 рублей. 20 сентября в 13:32 обратилась в онлайн чат. Мне ответила...
Помогли решить вопрос и запрос
Добрый день. Мне стали приходить сообщения от альфа банк в соц сети. Я насторожилась т.к лично их не подключала и в соц сети не пользуюсь практически. Перевожу деньги приходят...
Помощь с платежом за сад и другие уточняющие вопросы
9 сентября в 13.22 обратилась в мобильном приложении Альфа банка в онлайн чат, чтобы помогли разобраться с платежом за детский сад. Первый раз попробовала оплатить за сад картой...