Столкнулась с раздвоением аккаунта. Было два счёта и только одна пластиковая карта на руках. На первом счёте без пластиковой карты были денежные средства, но после получения новой, старый счёт пропал. Обратилась с этой проблемой в чат с банком и втече трёх минут получила ответ от оператора Юлии. Через несколько дней обратилась в отделение банка по совету оператора. Там мне всё доступно объяснили и и сказали, что делать в дальнейшем. Деньги с пропавшего счёт перечислились СРАЗУ ЖЕ, как я вышла из отделения. Это был мой первый опят работы с банком и он определённо остался положительным от скорости работы сотрудников и систем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помощь в разрешении услуг
1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и...
Решение вопроса о кэшбеке
«Я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка 22 сентября в 16:39. С вопросом о том, как правильно выбрать категории для получения максимального кэшбэка и когда именно начисляются...
Стикер
Хочу оставить положительный отдва о данном банке.В сентябре заказывал дебетовую карту , хотел оформить плетжный стикер еще , но к сожелению система не довала провести заявку...
Кэшбэк партнера
22 сентября 2025г обратилась в чат поддержки Альфа банка, с ошибкой начисления кэшбэка по операции у партнера. Оператор моментально составил обращение A2509224726 и сразу пришло...
Проблема была решена быстро
13.09.25г. В банкомате при пополнении карты не зачлись две купюры, я обратилась в чат онлайн, где молниеносносно было принято мое обращение. в течение 3х рабочих дней зачли сумму...