А7-Агент

ООО А7-Агент является юр. лицом, учрежденным ООО А7, которое, в свою очередь, учреждено Банком ПСБ, менеджеры банка связывались с нашей компанией для предложения услуг Агента по осуществлению международных переводов. Для этих целей нами был заключен агентский договор. Агенту дано поручение на перечисление денежных средств в сумме 193 872,29 долларов США. В течение месяца мы постоянно связывались с агентом для того, чтобы узнать о судьбе платежа, так как получатель денег не получал. Спустя месяц выяснилось, что были осуществлены мошеннические действия, о чем нам сообщила сторона получателя, также осуществлояющая розыск средств , то есть получателем указан наш контрагент, но счет не принадлежит контрагенту. Для этих целей и для выяснения всей цепочки платежа (субагентов) и для отзыва суммы денежных средств мы обратились к нашим менеджерам ООО А7 -АГЕНТ, которые сразу же, узнав о проблеме, перестали выходить на связь. 26.09.2025 мы сообщили о мошеннических действиях (был произведен взлом почты получателя и предоставлены реквизиты мошенников с полным совпадением наименования получателя), обратились к Агенту, которому давали поручение об отзыве платежа, так как Агент взаимодействует с сетью собственных субагентов и именно последний плательщик-субагент по поручению Агента может сообщить об инциденте в банк, получивший платеж, где счет открыт мошенниками, об отзыве платежа. Но с 26.09.2025 прошло больше недели, никакой информации от Агента нет, а в ПСБ вообще переключали на операторов, последний из которых открестился от своей же компании, учрежденной через 1 юридическое лицо. Никакого содейтствия для помощи своему же контрагенту не производится. При этом на прошлой неделе менеждер сообщил , что мы неверно сформулировали в тексте письма просительную часть об отзыве платежа и что нужно переформулировать. То есть производятся надуманные и формальные придирки, чтобы ничего не делать в сложившейся ситуации. Реклама на Первом канале отлично поднимает рейтинг, но если кто-то столкнется с проблемой, Агент будет бездействовать, как и ПСБ. При этом собственник компании получателя связался с конечным банком, в котором сообщили , что оперативно должен связаться тот, кто переводил средства (т.е. субагент), но А 7 сообщили, что ответят не позднее 10 октября 2025. Вот такая оперативность!