А7-Агент

07.10.2025 12:37
3274
3
Без оценки
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

ООО А7-Агент является юр. лицом, учрежденным ООО А7, которое, в свою очередь, учреждено Банком ПСБ, менеджеры банка связывались с нашей компанией для предложения услуг Агента по осуществлению международных переводов. Для этих целей нами был заключен агентский договор. Агенту дано поручение на перечисление денежных средств в сумме 193 872,29 долларов США. В течение месяца мы постоянно связывались с агентом для того, чтобы узнать о судьбе платежа, так как получатель денег не получал. Спустя месяц выяснилось, что были осуществлены мошеннические действия, о чем нам сообщила сторона получателя, также осуществлояющая розыск средств , то есть получателем указан наш контрагент, но счет не принадлежит контрагенту. Для этих целей и для выяснения всей цепочки платежа (субагентов) и для отзыва суммы денежных средств мы обратились к нашим менеджерам ООО А7 -АГЕНТ, которые сразу же, узнав о проблеме, перестали выходить на связь. 26.09.2025 мы сообщили о мошеннических действиях (был произведен взлом почты получателя и предоставлены реквизиты мошенников с полным совпадением наименования получателя), обратились к Агенту, которому давали поручение об отзыве платежа, так как Агент взаимодействует с сетью собственных субагентов и именно последний плательщик-субагент по поручению Агента может сообщить об инциденте в банк, получивший платеж, где счет открыт мошенниками, об отзыве платежа. Но с 26.09.2025 прошло больше недели, никакой информации от Агента нет, а в ПСБ вообще переключали на операторов, последний из которых открестился от своей же компании, учрежденной через 1 юридическое лицо. Никакого содейтствия для помощи своему же контрагенту не производится. При этом на прошлой неделе менеждер сообщил , что мы неверно сформулировали в тексте письма просительную часть об отзыве платежа и что нужно переформулировать. То есть производятся надуманные и формальные придирки, чтобы ничего не делать в сложившейся ситуации. Реклама на Первом канале отлично поднимает рейтинг, но если кто-то столкнется с проблемой, Агент будет бездействовать, как и ПСБ. При этом собственник компании получателя связался с конечным банком, в котором сообщили , что оперативно должен связаться тот, кто переводил средства (т.е. субагент), но А 7 сообщили, что ответят не позднее 10 октября 2025. Вот такая оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T11:27:02+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-429922928444
2025-10-21T11:30:20+03:00
Не согласна, так как Банк не провел проверку и не запросил при необходимости документы, по состоянию на 21.10.2025 Агент не выходит на связь и на звонки не отвечает, о том , что нам предоставлены разъяснения - это недостоверная информация
ПСБ
ПСБ
2025-10-17T12:05:23+03:00
Здравствуйте. По результатам проверки, клиентом Банка Вы не являетесь. Банк не несет ответственность за действия самостоятельной (сторонней) организации ООО "А7-Агент". При этом, по имеющейся информации, от организации ООО "А7-Агент" Вам были предоставлены подробные комментарии по данной ситуации. С указанного номера телефона обращений на Горячую линию Банка не зафиксировано.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
13.86%
решено проблем
2 338
отзыва
2 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис на Орджоникидзе, мне пришло смс о готовности карты жителя. В офисе народа мало, приняли-не ждала и 5 минут. Карту получила, в приложении сразу все настроили... Читать полностью

10.06.2026

Переоформление вклада ПСБ Димитровград

Оценка 5

Я клиент банка ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Сегодня 09 июня обратился с целью заказа денежных средств,тк хотел разместить в другом банке,как мне казалось, под более... Читать полностью

09.06.2026

Наследство

Оценка 5

08.05.2026 г. Я обратился в офис Банка на ул. Северная 383 г. Краснодар по вопросу получения наследства. Сотрудник Дмитрий Я-лев помог оперативно получить денежные средства... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность менеджеру П-вой Галине Д-вич, 07.04.2026 я обратилась в офис г.Рыбинск ул. Кирова 16 , за переоформление вклада и попала в 3 е окно к... Читать полностью

07.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка Екатерине Г-вой (главный менеджер) за обслуживание. Грамотный специалист, вежливый, позитивный человек. Обращалась ранее к данному сотруднику... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на снятие денежных средств , по разблокировки счета Огромное спасибо сотруднику Алмазу, помог решить вопрос быстро и качественно, очень приятный офис, так же... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка