Несостоявшаяся рассрочка
Было принято спонтанное решение взять рассрочку на 60 тысяч для покупки телефона. Оформила заявку, одобрили, пришло уведомление, что в течении 4 часов деньги будут зачислены на счет. Сообщила родителям, что провожу время в ТЦ в ожидании денег от банка для покупки телефона, и... они мне высылают деньги, говорят подарок тебе от нас. Начала писать в чат для отмены рассрочки, даже не надеялась, что вопрос будет решен в мою пользу и уже думала, что в любом случае попала на переплату, но каково же было мое удивление, когда сотрудник Кристина оперативно ответила и отменила заявку без какого-то ущерба для меня! Просто аннулировали, и я ничего не потеряла! Спасибо, за скорость решения вопроса и клиентоориентированность! Вот это я понимаю сервис)))) с таким банком приятно иметь дела!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Посещение отделения
17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в...
Погашение заема
С приобретением данной карты я не мог найти как выбрать кешбэк на текущий месяц , обратился в поддержку чата банка довольно быстро объчснили .В конце сентября брал заем у банка...
Проблема со страховым взносом
18 августа списался платёж по страхованию, которое подключал при оформлении кредита и в дальнейшем совершенно забыл. Сотрудники банка быстро решили проблему, помогли с составлением...
Помощь в консультации
Пару дней назад обращалась с вопросом через онлайн чат, мне быстро ответил сотрудник Даниил. Он очень грамотно подсказал мне. Вопрос был о том, почему ежемесячная оплата по...
Помощь в образовательном кредите
В 2024 году 24 декабря задумалась о том, чтоб взять образовательный кредит на обучение университета. Искала банк с наилучшими условиями, обратила в чате к сотруднику Анне...
Блокировка карты и приложения
26 июня 2025 году я оформила потребительский кредит в приложении банка , в приложение зашла с другого телефона , так как свой телефон был не под рукой . При очередном коде который...
Лояльность по отношению к постоянным клиентам
По кредитной карте Альфа банка иногда снимаю наличные. Всегда слежу за беспроцентным периодом и вношу все платежи вовремя . В этот раз внесла полную сумму для погашения рассрочки...