Лояльность по отношению к постоянным клиентам
По кредитной карте Альфа банка иногда снимаю наличные. Всегда слежу за беспроцентным периодом и вношу все платежи вовремя . В этот раз внесла полную сумму для погашения рассрочки за использование наличных кредитных денег на текущий счет 3.10. НО!! На сам кредитный счёт деньги не успела перевести физически. На следующий день утром 4.10 перевела деньги с текущего счёта на кредитный, но сумма процентов уже была начислена на мою задолженность. 4.10 в 10.29 написала о своей проблеме оператору в чат. В 10.32 мне ответила оператор Юлия, что все проверит. В течении 10 минут. В 10.39 она мне прислала ответ, что проценты за вовремя не оплаченную задолженность начислены верно, но я могу написать обращение в банк для рассмотрения его профильными специалистами в индивидуальном порядке и прислала ссылку для перехода в это обращение. Перейдя по ссылке я также описала свою ситуацию и попросила о возможности рассмотрения убрать начисленные проценты!! И банк пошел мне навстречу и убрал проценты!! Спасибо, Юлия, за консультацию и подсказку, а также спасибо профильными специалистам за лояльность!! Теперь буду внимательнее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Услуга Апгрейтд по кредитке Альфа
В марте я обнаружила в приложении Альфа банка предложение воспользоваться услугой Апгрейтд для кредитной карты. Оно улучшало условия, главное оно увеличивало льготный период...
Благодарность!
Сегодня 22 апреля увидела , что списали деньги за страховку, о которой я не знала и сама лично не подключала! написала обращение в онлайн чат Альфа банка , в течении 2-х минут...
Комиссия за услугу страхования
22 апреля в 8.54 утра обратилась в чат Альфа банк по поводу списания денег за услугу по кредитной карте ,которую я не подключала.Сразу пришла на помощь сотрудник Алина.Она быстро и...
Вернули деньги за годовое обслуживание
Давно являюсь клиентом банка, увидела,что у меня сняли 990 рублей за годовое обслуживание,а сейчас новые карты выдают уже не берут за обслуживание, я составила обращение в банк и...
Помогли с проблемой по выплате за оформленную кредитку
Обратилась в мобильном приложении в чат 8 апреля 2026 года: дело в том, что я оформила кредитную карту по реферальной ссылке от друга, но вознаграждение за оформление не приходило...
Альфа-смарт
Здравствуйте, хочу расказать вам я пользуюсь Альфа банком,и мне скинули ссылку на подключение услуги альфа-смарт, я нажала не прочитав до конца и с меня списали 399руб.за эту...
Вернули комиссию
Пользуюсь картой Альфа-Банка уже более восьми лет. Очень спасает в моменты финансовых затруднений. Удобная: модно снимать до 50 тысяч рублей в месяц без комиссии, причем не только...