Без оснований заблокирован перевод денег и доступ в интернет банк
21.10.25 октября решил переоформить вклад на других условиях и перевести часть денег в другой банк (по СБП себе же на счет). Операцию перевода и доступ в интернет-банк сразу заблокировали, пришла SMS что сейчас перезвонят из банка. Перезвонила девушка, предложила пройти процедуру идентификации. Назвал все запрошенные данные, но потом пошли совсем неадекватные вопросы - когда последний раз я был в отделении банка, какая была последняя операция. Я не был в банке два или три года, обслуживался удалённо и не помню, когда я там был. Даже не помню, в каком отделении. По последней операции - тоже не помню, это было не менее 6 месяцев назад, я не веду список всех своих операций в банке. Итого - "Вы не прошли идетификацию, счет заблокирован. Нужно срочно приехать в отделение на другом конце города, что бы снять блокировку". Поехать я не могу, у меня на попечении пожилой родственник, я могу отъехать, только если договорюсь, что кто то с ним посидит. Как итог - блокировка и необходимость куда то ехать без всяких причин с моей стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Экспобанка
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г.Брянске, на ул. Дуки 58А: Ф. Дарине и кассирам: Е. Екатерине и П. Галине за внимательное отношение к клиенту...
Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет
Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном...
Отличный обмен валют
20.03. вечером оббегал много банков просто так, но повезло наткнуться на экспо. Произвел там обмен руб на евро в офисе на Павелецкой, остался очень доволен качеством сервиса. Все...
Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн
Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба...
Высокая клиентоориентированность менеджера.
Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной...
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
Лучшее обслуживание в кассе банка Нижнего Новгорода
С удовольствием всегда прихожу в кассу этого банка, операции проводят быстро, все объясняют, в отличие от многих других банков Нижнего Новгорода. Спасибо за высокую квалификацию и...