Уж лучше один раз в отделение, чем сто раз в онлайн

21.12.2023 10:46
595
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стояла задача отправить перевод за границу. Мобильное приложение работает через одно место. Показывает, что перевод совершен, позднее приходит отказ. В общем, намучилась. Служба поддрежки оченьне опертивная, если честно. И если бы не эта святая женщина - С-на Алиева, во фронте, можно было за закрывать счета и ставить крест. И все же люди решают все! Спасибо ей огромное за помощь, за человечность. С ней, как за каменной стеной! Если Экспобанк, то только к ней. Она работает в отделении на м. Академическая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T17:35:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотруднику. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? 27.03.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Rachok_N
2024-02-07T17:35:03+03:00
Проблема в том, что мобильное приложение не работало. Т.е. делаешь транзакцию. Приходит отбивка, а на следующий день деньги не доходили до адресата. Пришла в отделение танка, сотрудник Маьина за 3 мин сделала все переводы.
Экспобанк
Экспобанк
2023-12-21T13:34:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высказанные замечания, а также за то, что выделили отличную работу нашего сотрудника, Сабину. Мы ценим её работу и рады, что она смогла Вам помочь. Наша цель - обеспечить качественное обслуживание и поддержку для наших клиентов. Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при использовании мобильного приложения. Мы постоянно работаем над улучшением его функциональности и надежности. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

52 место
4,00
средняя оценка
33.33%
решено проблем
59
отзыва
59
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Работа кассы Экспобанка в Воронеже

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания. 1 апреля купила у них евро в отделении банка на Плехановской, по хорошему курсу. Все прошло чётко и оперативно... Читать полностью

23.04.2026

Покупка евро

Оценка 5

Сегодня утром купил евро в отделении банка в городе Воронеж, на улица Плехановская 43 — всё супер! Очередей не было, кассир Наталья провела операцию за 10 минут. Курс один из... Читать полностью

23.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обменивала валюту в пятницу вечером в отделении на Серегина 20. В отделении чисто, при входе поприветствовали и проводили на обслуживание.Обслуживала меня менеджер Татьяна- быстро... Читать полностью

13.04.2026

В Курске ЭКСПО-банк - банк №1

Оценка 5

Недавно 23.03.26 мне потребовалось оплатить по судебному решению задолженность ЖКУ и пени на неё добровольно до возбуждения исполнительного производства. Был в двух филиалах... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г.Брянске, на ул. Дуки 58А: Ф. Дарине и кассирам: Е. Екатерине и П. Галине за внимательное отношение к клиенту... Читать полностью

22.08.2025

Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет

Оценка 5

Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном... Читать полностью

22.05.2025

Продукты банка