Отличный ответ от сотрудника Альфа банк

26.10.2025 20:13
227
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотрудникам (ТХП) Альфа-Банка за оперативную помощь в решении вопроса с переводом средств. Отдельное спасибо Дарье — она подробно объяснила, помогла разобраться с деталями перевода и сделал всё максимально понятно и удобно. Благодаря его профессионализму и внимательному отношению вопрос был решён быстро и без стресса. Приятно видеть такой уровень сервиса — спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T00:13:14+03:00
11.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T16:28:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
301 476
отзыва
291 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия банка

Оценка 5

Сделал перевод по номеру карты, и после того , как перевел деньги, увидел что списали комиссию, при совершении операции, комиссия не отражалась... Обратился в чат банка , описал... Читать полностью

01.12.2025

Помогли с выяснением списания во время поступления зарплаты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в решении неприятного инцидента. После зачисления зарплаты я обнаружил недостающую сумму на счету и сразу обратился в чат... Читать полностью

30.11.2025

Оперативно отреагировали на списание без подтверждения

Оценка 5

Началось всё с того, что 26 ноября с моей карты списали 200 рублей за какую-то покупку в Wildberries, которую я не делал. Я тут же написал в чат альфа онлайн (18:19) и спросил... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по переводам

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу чата Альфа Банка Дарью, которая помогла разобраться с размером комиссии за переводы со своего счета другим лицам и организациям. 30... Читать полностью

30.11.2025

Комиссию вернули по обращению

Оценка 5

Здравствуйте  Хочу поблагодарить специалиста Анастасию, которая оперативно помогла вернуть комиссию за перевод денежных средств. 29.11.2025 обратила внимание, что списали... Читать полностью

30.11.2025

Помогли с объяснением того, за что пришла выплата

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в службу поддержки Альфа-Банка. Недавно в приложении я заметила зачисление 1000 рублей с описанием, которое мне было не совсем... Читать полностью

30.11.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

30 ноября я зашёл в банк чтобы перевести деньги другу и увидел списание в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт за период с 29.11.2025 по 20.11.2025 о которой меня не... Читать полностью

30.11.2025