Комиссия за подписку

30.11.2025 13:50
342
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 ноября я зашёл в банк чтобы перевести деньги другу и увидел списание в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт за период с 29.11.2025 по 20.11.2025 о которой меня не предупредили.

Так как я не знал об этой подписке я обратился чат чтобы оспорить списание. Деньги вернулись очень быстро спасибо большое за помощь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-03T11:01:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.24%
решено проблем
95 686
отзыва
92 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Денежный перевод

Оценка 5

8 мая около 16 часов отправила денежный перевод по QR коду, в 16-15 пришло сообщение в ВК от Альфа банка, что перевод не прошел. Обратилась за помощью в чат банка примерно в 16-20... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 6 мая внесла наличные на карту через банкомат сбербанка. Так как сотрудник банка при вручение карты не сказал, что будет списана комиссия за внесение наличных средств... Читать полностью

10.05.2026

Было обращение по поводу комиссии за перевод

Оценка 5

Была произведена покупка в Яндекс маркете. В условиях покупки об комиссии не было ничего не где указано. Оплату произвела согласно инструкции,а после увидела ,что за операцию... Читать полностью

10.05.2026

Вернули комиссию банка

Оценка 5

Хотел поделиться как альфа-банк рассмотрел мою заявку в короткие сроки Положил наличные и отобразил баланс на стороннем банкомате за что у меня была списана комиссия. Я конечно... Читать полностью

10.05.2026

Списание комиссии за оплату ЖКХ

Оценка 5

Оплачивал по QR-коду по квитанции услугу ТКО кредитной картой Альфа банка и почему то платёж прошёл не как оплата,а как перевод. Сам платёж -200 руб ,комиссия - 400. Обратился на... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия

Оценка 5

заметила что у меня появилось списание комиссии за перевод денежных средст, хотя ничего подобного ранее не происходило, направила обращение в банк (A26050817064) с просьбой вернуть... Читать полностью

08.05.2026

Благодарю

Оценка 5

В стороннем банкомате проверил баланс карты, но не обратил внимания на комиссию. Обнаружил только вечером. Решил написать в чат с банком. Рассмотрели и вернули в течение 5 минут... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка