Возникла такая ситуация: была подключена опция уведомлений от банка. Но опция не актуальна, т.к. на тот момент были финансовые трудности. Долго пытался понять, как ее отключить, но никакой информации в приложении не нашел.
Но зато заметил, что могло быть списание еще и за страховку, о чем я знать не знал. И опять же ни слова про отключение.
Дата списания уже подходила, пришло уведомление. Решил обратиться за помощью в чат, так как звонком решить вопрос сложнее.
Помогла оператор Ананстасия. Направила документы для подписания, чтобы опции отключить. Оказалось, можно только так.
Но решение вопроса было оперативным. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору номер
03.04.2026 я , Дворка Г.Ф., проводила оплату покупки на Озон. Произошёл сбой онлайн нескольких банков в это время. Озон не получил оплату и через полчаса отменил покупку. Я...
Обслуживание на высшем уровне!
Добрый вечер! Несколько дней назад посещал офис ВТБ на ул. Собинова, 7е. С самого начала был приятно впечатлен обновленным ремонтом и, в целом, современным интерьером. В офисе...
Снятие наличных
Я новый клиент банка при оформлении пенсионной карты мне не не сказали,что за снятие денег в любых банкоматах снимается комиссия. Что она снимается не будет после первого...
Оформила карту и стикер
Здравствуйте , меня зовут П-ий Константин В., я являюсь зарплатным клиентом с недавнего времени в банке ВТБ(раньше всегда был на сбере)ночью снимал деньги в банкомате Сбербанка(по...
Клиентоориентированный подход банка
Банк ВТБ списывает по 300 рублей в месяц с карты ссылаясь на свои тарифы. В истории мобильного приложения я вижу только январь, февраль и март 2026 года. Как выяснилось позже по...
Спасибо большое оператору Эльвине
.Ко мне приехал курьер, чтобы выдать карту. Также в подарок со скидкой дал мне стикер, потом я узнала, что это не со скидкой, а просто такая стоимость всегда, решила уточнить в...
Отличная работа
Хочу поблагодарить специалиста Василия, под номером 7***42 за его грамотное отношение к работе, все разъяснил, звонок был в кол центр 10 апреля 2026 в районе 19.45, по поводу...