Проблема во внесении денег
Сложилась проблема с досрочным частичным погашениеи ипотеки ввиду ареста текущего счета . Переговоры с банком начала вести с 9 августа 2025 года. Неоднократно пишу обращения-все зря. 31 октября 2025 года посетила отделение банка Москва, пер. Рыбников, д. 8, никто не хотел даже вникнуть в проблему , решить даже не пытались, никакого альтернативного варианта не прежложили . Направили в другое отделение на Пресненской набережной дом 10. Такое же отношение. Менеджер просто выслушала, ушла минут на 40 и в итоге - Ничего не возможно сделать ! Вопрос к банку : как с Вами взаимодействовать, если Вы не заинтересованы в решении вопроса в досудебнои порядке . У меня, как у Заемщика есть обязательства, хочу его исполнить в соответствии с Законодательсвом РФ, но Вы намеренно чините препятствия, провоцируя задолженность Заемщика, чтобы создать просрочку по договору? Почему менеджеры не работают, а только мечтают, чтобы скорее закончить обслуживание? Почему предоставляют некорректную информацию в чате ? Почему по обращению необходимо звонить по сто раз и просить рассмотреть быстрее ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная доставка
Честно говоря, переживала, что придется сидеть ждать весь день, как это обычно бывает. Но всё прошло на удивление быстро и организованно. Заказал карту ВТБ в приложении вчера...
Открытые сотрудники, готовые помочь
Чтобы быть объективной, хочу оставить и положительный отзыв. Мне повезло, мне близко идти до офиса. И моя мама - пенсионер, часто туда ходит. Один раз ей помог сотрудник, который...
Благодарность оператору Матвей, табельный номер
По окончании бесплатного периода услуги ВТБ Плюс не смог её отключить, из-за сбоя в работе данной услуги как в мобильном приложении так и в мобайл-он лайн. В следствие чего, было...
Благодарность оператору за быстрое решение проблемы
Хочу поблагодарить прекрасного оператора Анастасию за эффективное решение моей проблемы. Увидел, что списали за подписку Страхование 150 рублей. Решил написать в поддержку через...
Благодарность сотруднику
Обратилась с вопросом по отключению услуги уведомления об операциях, которую я не подключала, а также с требованием возврата средств. Сотрудница Юлия 7*****2 оперативно составила...
Банк ВТБ - чемпион!
20.03.2026 был в филиале 2351 в г. Миллерово, ул. Ленина 12. Где меня обслуживала Клиентский менеджер К-на Анна. Личный номер 7*******2. Помогла оформить и послать заявление в НПФ...
Платёжный стикер
Заказывала платёжный стикер в ВТБ, привезли очень быстро. Огромное спасибо курьеру — настоящий профи! Всё по делу: вежливый, позитивный, всё объяснил «на пальцах» и помог...