Быстро помогли отменить подписку

19.11.2025 14:54
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, обращалась с просьбой отменить подписку Альфа-смарт, она превосходная, с хорошими условиями, но пока мне не требуется, но я рекомендую. Оператор Виктория в онлайн чате банка, очень мне рекомендовала оставить, объяснила все до мельчайших деталей, и за что очень я признательна ей, с благим намерением настаивала оставить на бесплатный пробный период. Всегда была на связи и очень быстро помогла отключить временную подписку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T17:55:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о работе сотрудника 09.11.2025

Оценка 5

Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно... Читать полностью

09.11.2025

Высокий уровень сервиса в отделении в городе Челябинск

Оценка 5

Высокий уровень сервиса в отделении! Отдельная благодарность Марии! Огромное спасибо за прекрасный сервис!  07 октября я посетила отделение Альфа банка на улице... Читать полностью

05.11.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась к онлайн-консультанту по поводу информации на счет преимуществ платной подписки. Консультант банка Яна ответила на все вопросы, рассказала про бонусы и кешбэк с... Читать полностью

05.11.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

Не так давно я обращалась в чат поддержки по поводу подключенной подписки, меня соединили с Семёном, он сразу понял, что именно я от него хочу, задал пару вопросов, после которых... Читать полностью

05.11.2025

Подписка альфа-смарт

Оценка 5

4 сентября списались средства за подписку альфа-смарт, хотя отменял подписку, поскольку не требовался в ней.  Обратился в чат с банком в мобильном приложении. Вопрос решили за... Читать полностью

05.11.2025

Альфа-Банк. Отмена комиссии

Оценка 5

Когда только оформил карту ,на ней был месяц подписки в подарок. По прошествии месяца, забыл отключить эту подписку и у меня списались за неё деньги. Как только это понял, сразу... Читать полностью

05.11.2025

Установка приложения для Ios

Оценка 5

05.11.25 я обратился в отделение Альфа банка по адресу г.Барнаул, пр. Социалистический 130 для установки приложения для своего смартфона на базе ios. Был приятно удивлён скоростью... Читать полностью

05.11.2025