Альфа банку

20.11.2025 10:15
54
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно, но так ни разу и не воспользовался.

Тут подумал, что было бы не плохо вкачать свою кредитную историю, и хотел узнать следующее:
1. На счет платы за обслуживание кредитной карты? Есть ли она вообще или как большинство кредиток с льготным периодом имеют бесплатное обслуживание.ей ежегодно?


2. Какой у кредитной карты льготный период и когда он начинается?


3. Одинаковая ли программа лояльность с дебетовой картой?


4. Хотел узнать также про то, как часть есть вероятность повышения кредитного лимита (то есть его пересмотра как в большую так и в меньшую сторону.)

Задал данные вопрос, из-за того, что их много ответил бот, хотя надеялся что сразу переведут на сотрудника. Попросил позвать сотрудника, написано что в течение 3-х минут подойдет, по факту написали через 5 минут, что не так критично.
Отвела сотрудница - Анастасия.
"1. Карта платная со второго года. 990 рублей ежегодно.


2. Льготный период 60 дней. Открывается с даты первой расходной операции. После погашения всего долга, да.


3. Программа лояльности одинаковая с дебетовыми картами.


4. Кредитный лимит повышают обычно раз в полгода, да. Банк формирует данное предложение на основании частого пользования картой и своевременной оплате🙌"

Поблагодарил ее за краткий локоничный ответ, и что самое главное по факту.
Анастасия вежливо попрощалась и пожелала хорошего вечера, что тоже приятно:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T13:16:09+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о работе сотрудника 09.11.2025

Оценка 5

Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно... Читать полностью

09.11.2025

Высокий уровень сервиса в отделении в городе Челябинск

Оценка 5

Высокий уровень сервиса в отделении! Отдельная благодарность Марии! Огромное спасибо за прекрасный сервис!  07 октября я посетила отделение Альфа банка на улице... Читать полностью

05.11.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась к онлайн-консультанту по поводу информации на счет преимуществ платной подписки. Консультант банка Яна ответила на все вопросы, рассказала про бонусы и кешбэк с... Читать полностью

05.11.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

Не так давно я обращалась в чат поддержки по поводу подключенной подписки, меня соединили с Семёном, он сразу понял, что именно я от него хочу, задал пару вопросов, после которых... Читать полностью

05.11.2025

Подписка альфа-смарт

Оценка 5

4 сентября списались средства за подписку альфа-смарт, хотя отменял подписку, поскольку не требовался в ней.  Обратился в чат с банком в мобильном приложении. Вопрос решили за... Читать полностью

05.11.2025

Альфа-Банк. Отмена комиссии

Оценка 5

Когда только оформил карту ,на ней был месяц подписки в подарок. По прошествии месяца, забыл отключить эту подписку и у меня списались за неё деньги. Как только это понял, сразу... Читать полностью

05.11.2025

Установка приложения для Ios

Оценка 5

05.11.25 я обратился в отделение Альфа банка по адресу г.Барнаул, пр. Социалистический 130 для установки приложения для своего смартфона на базе ios. Был приятно удивлён скоростью... Читать полностью

05.11.2025