Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно, но так ни разу и не воспользовался.
Тут подумал, что было бы не плохо вкачать свою кредитную историю, и хотел узнать следующее:
1. На счет платы за обслуживание кредитной карты? Есть ли она вообще или как большинство кредиток с льготным периодом имеют бесплатное обслуживание.ей ежегодно?
2. Какой у кредитной карты льготный период и когда он начинается?
3. Одинаковая ли программа лояльность с дебетовой картой?
4. Хотел узнать также про то, как часть есть вероятность повышения кредитного лимита (то есть его пересмотра как в большую так и в меньшую сторону.)
Задал данные вопрос, из-за того, что их много ответил бот, хотя надеялся что сразу переведут на сотрудника. Попросил позвать сотрудника, написано что в течение 3-х минут подойдет, по факту написали через 5 минут, что не так критично.
Отвела сотрудница - Анастасия.
"1. Карта платная со второго года. 990 рублей ежегодно.
2. Льготный период 60 дней. Открывается с даты первой расходной операции. После погашения всего долга, да.
3. Программа лояльности одинаковая с дебетовыми картами.
4. Кредитный лимит повышают обычно раз в полгода, да. Банк формирует данное предложение на основании частого пользования картой и своевременной оплате🙌"
Поблагодарил ее за краткий локоничный ответ, и что самое главное по факту.
Анастасия вежливо попрощалась и пожелала хорошего вечера, что тоже приятно:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв о работе сотрудника 09.11.2025
Обратился в чат мобильного банка 09.11.2025 с вопросом по поводу кредитной карты. Хотел прояснить некоторые моменты (о них ниже), потому что хоть и имею кредитку достаточно давно...
Высокий уровень сервиса в отделении в городе Челябинск
Высокий уровень сервиса в отделении! Отдельная благодарность Марии! Огромное спасибо за прекрасный сервис! 07 октября я посетила отделение Альфа банка на улице...
Ответ на вопрос
Обратилась к онлайн-консультанту по поводу информации на счет преимуществ платной подписки. Консультант банка Яна ответила на все вопросы, рассказала про бонусы и кешбэк с...
Хорошие сотрудники
Не так давно я обращалась в чат поддержки по поводу подключенной подписки, меня соединили с Семёном, он сразу понял, что именно я от него хочу, задал пару вопросов, после которых...
Подписка альфа-смарт
4 сентября списались средства за подписку альфа-смарт, хотя отменял подписку, поскольку не требовался в ней. Обратился в чат с банком в мобильном приложении. Вопрос решили за...
Альфа-Банк. Отмена комиссии
Когда только оформил карту ,на ней был месяц подписки в подарок. По прошествии месяца, забыл отключить эту подписку и у меня списались за неё деньги. Как только это понял, сразу...
Установка приложения для Ios
05.11.25 я обратился в отделение Альфа банка по адресу г.Барнаул, пр. Социалистический 130 для установки приложения для своего смартфона на базе ios. Был приятно удивлён скоростью...