Льготный период

25.11.2025 13:53
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2019 года являюсь клиентом банка. Имею два кредита от 2023 и 2024 года и карту "Халва".
В декабре 2024 случилась трудная финансовая ситуация, я попала в больницу, перенесла операцию и ушла на больничный. Больничный был очень маленький , и платить кредиты особо было не чем. И во избежание просрочек я обратилась в банк по поводу рефинансирования. Написала в чат сотруднику , объяснила всю ситуацию и банк пошел мне на встречу. Они предлодили мне льготный период на целых 6 месяцев и мой платеж из 90000 руб стал в 45000. Я выровнила ситуацию и продолжила платить дальше. Но в апреле месяце у нас на работе сломался аппарат ангиограф и весь коллектив отправили в долгосрочный отпуск. Первые два месяца я еще как то справлялась с плстежами , но потом на занималась в займы по людям и мне снова пришлось , как то выправлять ситуацию! В августе мы возвращаемся на работату, первая полная зарплата только в сентябре. А долги по людям ни кто не отменял ! Снова пишу обращение в банк , прошу льготный период и они опять идут мне на встречу. Рефинансируют мои два кредита на три месяца , платежем в 33000 рублей, что бы я смогла поправить свое финансовое положение. Очень благодарна банку, за то, что идут своим клиентам на встречу и не дают уйти в просрочки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T17:46:04+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-08T17:53:40+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 961
отзыв
86 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подача заявки на получение кредита

Оценка 5

Обратилась в отделение Совкомбанка с вопросом получения денежного кредита . Меня встретила сотрудник Т-кая Дана А. , поздоровалась, предложила сесть и сразу уточнила какой у меня... Читать полностью

29.11.2025

Рефинансирование вопрос

Оценка 5

Сегодня 29.11 сб, я обращался в чат Совкомбанка (в приложении) по вопросу рефинансирования своего кредита, точнее по сроку, который дается чтобы подтвердить закрытие счета в др... Читать полностью

29.11.2025

Хочу поблагодарить Алёну Нуриеву, очень помогла

Оценка 5

01 числа зашёл в Совкомбанк по адресу Мусы Джалиля 45Б за рефинансированием, готовился к боли, очередям и «оставьте номер, мы перезвоним». Но сотрудник оказался не из этой... Читать полностью

26.11.2025

Решение проблемы по назначенному штрафу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ЧАТ поддержки Олега, который 24.11.25 оперативно создал обращение/жалобу 2298779 в банк в связи с тем, что 02.10.25 оформил рефинансирование... Читать полностью

25.11.2025

Рефинансирование в Совкомбанке

Оценка 5

Вчера я по горячей линии Совкомбанка произвел рефинансирование карты рассрочки халва и потребительского кредита, объединили два кредита в один и произвели комфортный платеж.Хотя у... Читать полностью

25.11.2025

Быстро и хорошо

Оценка 5

14 октября обратилась в чат по поводу рефинансирования кредитной карты, какая процедура поэтапно и как оставить заявку, подключился оператор Ф-ов Иван, и сказал что в связи с тем... Читать полностью

24.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

  У меня есть карта Халва которой я пользуюсь и у меня есть ежемесячный платёж по этой карте.В данные момент у меня снизился доход зарплата с 40000 упала до 22500.  Банк пошел... Читать полностью

24.11.2025