Нет кэшбэка, но есть подарок!

30.11.2025 19:53
15
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
28.11.2025 я купила абонемент в бассейн за 1720 р. Кэшбэк должен быть 10% - 170 р., т.к. у меня на 3 дня с 27 по 29 ноября категория Активный отдых 10%. Но, к сожалению, в бассейне мне пробили чек с другим МСС-кодом и мне вместо 170 р. насчитали кэшбэк 17 р. (1% на все покупки). Я обратилась в чат поддержки пользователей Альфабанка и оператор Ксения объяснила мне, как подать обращение на перерасчет кэшбэка. Но я не смогла завести обращение, т.к. покупка ещё не прошла (часики висят). И тогда оператор Ксения согласовала мне подарок 500 р. на карту при покупке от 500 р. Я купила продукты на 556 р. и мне зачислили тут же на карту 500 р. Я очень довольна. Не получила 170 р., зато получила 500 р. Не было бы счастья, да несчастье помогло! Огромное спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!

Оценка 5

оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне... Читать полностью

16.09.2025

зарплатный клиент

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Альфа банка ,Александру ,за оказанную помощь в продуктах банка 05.09.2025 года с 12:33 ,по вопросу предоставления мне дополнительной одной 5%категории... Читать полностью

09.09.2025

заправка без оплаты оператору АЗС

Оценка 5

данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как... Читать полностью

23.12.2024

здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии, за быстрое решение вопроса, невнимательно был выполнен перевод и не до конца ознакомился с комиссией при выполнении операции, только спустя несколько дней заметил

Оценка 5

здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии, за быстрое решение вопроса, невнимательно был выполнен перевод и не до конца ознакомился с комиссией при... Читать полностью

21.12.2024

Информация про накопительные счета

Оценка 5

21 декабря 2024 года заинтересовалась накопительными счетами и решила обратиться в поддержку банка с целью узнать что это, как работает и какие ставки на данный момент. На мой... Читать полностью

21.12.2024

Помогли открыть текущий счет

Оценка 5

21 декабря 2024 года обратилась в онлайн чат банка чтобы мне помогли открыть текущий счет, потому что по каким-то причинам у меня его не было. Ответил Егор. Егор за 5 минут оформил... Читать полностью

21.12.2024

Хотел разобраться в накопительных счетах

Оценка 5

21 декабря 2024 года обратился в онлайн чат поддержки потому, что хотел разобраться в накопительных счетах. Через пару минут ответила Нелли. Хочу сказать, что такого подробного и... Читать полностью

21.12.2024