Помощь в сложном вопросе
Летом со мной произошла очень неприятная ситуация. Пришла смс о том, что мой счёт, по которому я плачу кредит- заблокирован. А на нем как раз подходила дата очередного платежа по кредиту и как раз необходимая сумма была для этого внесена. Я подумала что это смс от мошенников. Но,все таки решила убедиться что с моим счётом всё в порядке. Зашла в отделение банка на Уралмаше и рассказала сотруднику о своей проблеме. Сотрудник- молодой человек посмотрел мои счета и действительно указал на то,что мой конкретный счёт был заблокирован и денежные средства,предназначенные для кредита естественно тоже заблокированы. Я была в шоке...... Причем я добропорядочный гражданин. Такого не могло быть.... ! Паника, шок... Пока я прибывала н состоянии шока, сотрудник посмотрел детализацию по счету и показал мне номер постановления и информацию по причине блокировки. Пояснил, что такое к сожалению бывает....( бывают такие " ошибки") и дал подробную инструкцию куда мне нужно обратиться , и как нужно будет поступить в случае, если до дня списания платежа не будет необходимой суммы и счёт не разблркируют. В общем проинструктировала меня полностью. Он меня успокоил, что всё решаемо и как нужно действовать!
А дальше история не про банк.......
Это оказалось действительно ошибка приставов. Они случайным образом наложили на мои счета арест ( у меня был двойник в другом городе). Выполнив необходимые процедуры, с меня конечно же арест сняли, извинились. И в нужный срок вернули мне деньги на счёт и естественно,его разблокировали. Вот такая вот неприятная история...с благополучным концом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Потребительский кредит
Здравствуйте 18 июня мне зачислили деньги за потребительский кредит. Ранее 17 июня я подал заявку и мне одобрили потребительский кредит. Но как иногда случается мне он не...
Хочу похвалить сотрудника
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Данилу. Я обратился в онлайн чат Альфа-банка 7 ноября 2025 года с вопросом откуда у меня будут списывать деньги за кредит с карты или со...
Помогли с уточнением вопроса насчёт оставшихся денег на счету рассрочки
Обратился в чат поддержки с просьбой выяснения оставшихся денег после погашения рассрочки. Специалист Екатерина ответила мне на вопрос буквально спустя 5 минут и сказала: "Лимит 1...
Быстрое решение вопроса со стороны поддержки
В середине октября обращалась по вопросу снижения процентной ставки по кредиту, указанной в кредитной договоре. Отправила справки, по началу возникло недопонимание с тем, подходит...
Помощь в составлении документов
Вчера,24.11.2025 года я обратилась в чат Альфа банка.Я описала то,что мне необходимо сформировать справки для предоставления по месту.Оператор Елена оперативно сформировала нужные...
Помощь в подаче заявки на досрочное погашение кредита
1 декабря 2025 года вечером в 17 часов 24 минуты по московскому времени я обратилась в чат поддержки альфа банка, используя для этого официальное приложение. Мне нужна была...
Повысили лояльность клиента положительным решением обращения клиента
9 ноября 2025 года я оформил рассрочку на наличные в приложении Альфа-Банка на сумму 10000 рублей на 3 месяца с комиссией в 930 рублей, которую списали в день выдачи рассрочки. Но...