Как мне помогли сотрудники Альфа банка

09.12.2025 20:44
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 сентября в 17:52 написал в поддержку Альфа-Банк с просьбой отменить заказ стикера, который я случайным способом заказал. Сотрудник Владислав быстро понял в чем проблема и сразу же ответил и начал помогать мне в проблеме, он рассказал что нужно дождаться когда приедет стикер и на месте отменить заказ. Мне понравилось лёгкость в общении и умение объяснит сложные слова просто, поддержка хорошая отвечает мгновенно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-16T16:20:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Списали комиссию за услугу "Уведомление об операциях", о которой я не был в курсе что она подключена, и у меня списали 99 рублей, которые мне нужны были в данный момент. Я... Читать полностью

11.12.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый вечер. обратился в чат 2.12.2025 г. к оператору по поводу кешбека за жкх и транспортного налога за авто , хотел узнать почему нет кешбэка, оператор Дарья объяснила что у... Читать полностью

11.12.2025

Решение вопроса онлайн

Оценка 5

9 декабря списали абоненскую плату на дебетовой карте. Обратился в чат-бот Для пояснения обстаятельств. Там же в чате предложили сформировать обращение и предложили несколько... Читать полностью

11.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по приглашению друга 27.11.2025. На 29.11.2025 с 19:00 до 21:00 выбрала доставку. В чате я попросила о встрече на улице, так как дома было не очень удобно... Читать полностью

11.12.2025

Обращение в чат банка

Оценка 5

20 мая 2025 года обратился в поддержку банка через чат в онлайн банке. На кануне совершал трасграничный перевод через систему быстрых платежей в другой банк, не знал что будет... Читать полностью

11.12.2025

Вернули 750₽ на счет! ♥️

Оценка 5

17.11.2025 в 14:58 я произвел оплату по реквизитам своей карты в сервисе CK GROGUPAY на сумму 750₽. Я оплачивал телеграмм звезды на сумму 500 звезд. Я произвел оплату, но звезды... Читать полностью

11.12.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты за 10 минут!

Оценка 5

Возникла проблема 11.12.2025 с неожиданной комиссией за ежемесячное обслуживание карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка через онлайн-чат. Оператор Анна отреагировала... Читать полностью

10.12.2025