Возврат денежных средств на дебетовую карту
08.12.2025 я оплачивала услуги ЖКХ через мобильное приложение ВТБ банка. По какой -то причине операция была отклонена банком.Деньги на карту не вернулись. Пришлось связываться с контакт Центром. С трудом вышла на челевеческий диалог (разговор с роботом и с сотрудниками банка в чате, не чего не решил) Это происходило 2 дня. Только 10.12.2025, я написала претезию CR-15983158 с помощью Владислава (его номер жетона -7***2) Деньги успешно вернулись на карту. Хочу сказать большое спасибо Владиславу, за его Профессионализм, и оперативность в решении ситуации. Человек на своем месте!!! А сотрудникам из чата, поставить большой жирный минус в их работе с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Стикер для оплаты
6.04 я заказала стикер для оплаты и была приятно удивлена.Стикер привезли в этот же день в указаное мной время,с предварительным звонком представителя.Валентин(представитель банка...
Помощь в отключении услуги
Спасибо за помощь! Обратилась с вопросом 6.04.2026. Оператор Ирина (табельный номер 70****49) быстро ответила, рассказала, как отключить ненужную в данный момент услугу, после...
Пришел решить одну проблему, а решил четыре
Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда...
Молниеносно решили вопрос с подозрением на мошенников
Все как обычно - ночь, попытка списания средств от"Экосистемы Яндекс" Уберегла здоровая привычка не держать постоянно средств на привязанной карте Сотрудник в чате Анна 0***7 ну...
Оперативно помогли
Табельный номер 7******4 сотрудницы с именем Марина - очень вежливо и продуктивно помогла решить вопрос и разблокировать средства на карте. Индивидуальный подход к каждому клиенту...
Благодарность оператору Ирина
Никогда я не общался с таким приятным человеком и никогда и никто так доходчиво и грамотно мне не объяснял сложные банковские вопросы как оператор Ирина. Если будут все такие...
Изменение условий обслуживания за оповещения
Возникла проблема с пролонгацией пакета услуг «Карты+», начали снимались деньги со счёта, ранее услуга была бесплатной в рамках зарплатного проекта. Обратился за помощью к...