Помогли с решением проблемы

16.12.2025 00:07
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ,случайно подписалась на Смарт -Альфа ,деньги вернули ,все хорошо ,спасибо .Кешбеки хорошие ,условия простые ,переводы без комиссии , обслуживание бесплатное .Всем своим знакомым и друзьям рекомендую перейти на Альфа -банк.Каждый месяц ,разные предложения на услуги ,хорошие скидки ,бывает даже 100% кешбек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T00:39:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
302 070
отзыва
293 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия банка

Оценка 5

Сделал перевод по номеру карты, и после того , как перевел деньги, увидел что списали комиссию, при совершении операции, комиссия не отражалась... Обратился в чат банка , описал... Читать полностью

01.12.2025

Помогли с выяснением списания во время поступления зарплаты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в решении неприятного инцидента. После зачисления зарплаты я обнаружил недостающую сумму на счету и сразу обратился в чат... Читать полностью

30.11.2025

Оперативно отреагировали на списание без подтверждения

Оценка 5

Началось всё с того, что 26 ноября с моей карты списали 200 рублей за какую-то покупку в Wildberries, которую я не делал. Я тут же написал в чат альфа онлайн (18:19) и спросил... Читать полностью

30.11.2025

Консультация по переводам

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу чата Альфа Банка Дарью, которая помогла разобраться с размером комиссии за переводы со своего счета другим лицам и организациям. 30... Читать полностью

30.11.2025

Комиссию вернули по обращению

Оценка 5

Здравствуйте  Хочу поблагодарить специалиста Анастасию, которая оперативно помогла вернуть комиссию за перевод денежных средств. 29.11.2025 обратила внимание, что списали... Читать полностью

30.11.2025

Помогли с объяснением того, за что пришла выплата

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в службу поддержки Альфа-Банка. Недавно в приложении я заметила зачисление 1000 рублей с описанием, которое мне было не совсем... Читать полностью

30.11.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

30 ноября я зашёл в банк чтобы перевести деньги другу и увидел списание в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт за период с 29.11.2025 по 20.11.2025 о которой меня не... Читать полностью

30.11.2025