Благодарность за работу Технической поддержки
Здравствуйте! Хочу поздравить с Новым годом коллектив Технической поддержки Альфа-Банка и заодно поблагодарить операторов за их тяжелый и ответственный труд! Куда мы, клиенты банков, сразу же обращаемся при возникновении вопросов? Конечно же, в Техническую поддержку. Наши вопросы бывают разными: и сложными, и «банальными», а операторам приходится терпеливо выслушивать нас и помогать в сложившейся ситуации! Так и в моём случае, не справился с одной проблемкой и сразу же написал в Техподдержку.
Все знают, что Альфа-Банк периодически радует своих клиентов новыми играми, кторые можно найти в Приложении или в браузерной версии онлай-банка. В очередной раз, решив найти игру, я вошел в онлайн-банк. Но раскопать её во множестве меню и баннеров не смог. Пришлось обращаться за помощью.
01.10.2025. в 12:18 я написал в Чат поддержки на сайте банка. Огласил свою просьбу. На мой запрос откликнулась оператор Анастасия. Я объяснил Анастасии, что не могу найти игру, мало того, я забыл её название. Анастасия задала наводящие вопросы, чтобы ей было легче мне помочь. В ходе беседы, мне удалось-таки найти ту игру, которая мне была необходима. Так же, Анастасия предложила отличный вариант: она переслала мне ссылку на все игры, чтобы, в дальнейшем, я без труда мог найти любую активную игру. Вроде бы – мелочь, а приятно, что человек со всей серьезностью подешел к решению моего «несерьезного» вопроса.
Выражаю свою благодарность оператору Анастасии за её добросовестное отношение к своей работе!
Переписку, в виде скриншотов, предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли
21 сентября 2025 года была проблема в игре "100 минут" Было задание оплатить интернет до двенадцатого сентября и мне на карту перечислят денежные средства, я условия выполнила...
Грамотная помощь с комиссией
Впервые решил оставить хороший отзыв насчёт онлайн-поддержки Альфа-банк. Заметил сегодня 16.12.25 у себя в операциях списание -99р за 6.06.25 ( одно единственное, после операций не...
возврат комиссии
14 декабря обратилась в чат с просьбой вернуть комиссию за Альфа Смарт, так как пропустила срок отключения подписки после бесплатного периода. Деньги вернули в тот же день...
Научили снимать деньги через банкомат
Здравствуйте читатели.И это отзыв про ситуацию,как поддержка научила меня пользоваться банкоматом.Мне надо было снять наличку,но я вообще не умею пользоваться банкоматом.Я решился...
Начисление кэшбэка
В ноябре после оплаты коммунальных услуг я заметил, что к 25 числу за часть платежей так и не был начислен кэшбэк. И было подозрительно, что сам платеж был распознан как "иные...
Решение по комиссии
Сегодня, 16 декабря вечером, решил воспользоваться услугой А-деньги. Деньги пришли быстро, но банк тут же подключил услугу Смарт и списал со счёта 399 руб. Я сразу обратился в чат...
Поддержка банка
26 ноября зашёл в онлайн банк и увидел списание за подписку 400руб о подписки я не знал обратился в поддержку там мне дали инструкцию по отключению подписки и возвращении денежных...