Грамотная консультация по комбо-счету

22.12.2025 07:58
16
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 августа 2025 г. мне в очередной раз поступило от банка предложение "155.000 к Альфа- карте". В качестве приманки- сразу сможете снять бесплатно до 50.000 р. Хотела сразу оформить, но оставались вопросы. Обратилась с ними в чат. Консультант Данила всё разъяснил четко и понятно. Комиссии за снятие нет, но проценты начисляться будут, как я и подозревала. Благодаря таким консультантам банк сохраняет свое лицо и авторитет, несмотря на не очень добросовестную рекламную политику. Комбо-счет я не оформила, поскольку, уточнив условия, я поняла, что мне он не подходит. Консультант дал грамотное разъяснение, благодаря которому я не совершила ошибку. По-моему, авторитет банка с долгосрочной перспективой сотрудничества важнее, чем сиюминутная выгода, извлеченная благодаря рекламе, вводящей в заблуждение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T07:58:56+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли со списанием за услугу и вернули списание

Оценка 5

10 декабря произошло недоразумение, а именно списание на дебетовой карте Альфа-Банка за платную услугу уведомлений. Обратился в чат банка, вопрос решился за пару минут с помощью... Читать полностью

11.12.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Списали комиссию за услугу "Уведомление об операциях", о которой я не был в курсе что она подключена, и у меня списали 99 рублей, которые мне нужны были в данный момент. Я... Читать полностью

11.12.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый вечер. обратился в чат 2.12.2025 г. к оператору по поводу кешбека за жкх и транспортного налога за авто , хотел узнать почему нет кешбэка, оператор Дарья объяснила что у... Читать полностью

11.12.2025

Решение вопроса онлайн

Оценка 5

9 декабря списали абоненскую плату на дебетовой карте. Обратился в чат-бот Для пояснения обстаятельств. Там же в чате предложили сформировать обращение и предложили несколько... Читать полностью

11.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по приглашению друга 27.11.2025. На 29.11.2025 с 19:00 до 21:00 выбрала доставку. В чате я попросила о встрече на улице, так как дома было не очень удобно... Читать полностью

11.12.2025

Обращение в чат банка

Оценка 5

20 мая 2025 года обратился в поддержку банка через чат в онлайн банке. На кануне совершал трасграничный перевод через систему быстрых платежей в другой банк, не знал что будет... Читать полностью

11.12.2025

Вернули 750₽ на счет! ♥️

Оценка 5

17.11.2025 в 14:58 я произвел оплату по реквизитам своей карты в сервисе CK GROGUPAY на сумму 750₽. Я оплачивал телеграмм звезды на сумму 500 звезд. Я произвел оплату, но звезды... Читать полностью

11.12.2025