Проактивный банк

24.12.2025 00:51
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для меня Альфа-Банк — это как личный финансист, который всегда под рукой. Недавно я собиралась в отпуск и волновалась, хватит ли мне лимита по карте. Вместо звонка в кол-центр я просто написала вопрос в чат приложения. Не только быстро увеличили лимит, но и предложили оформить бесплатную валютную карту для поездки с выгодным курсом. А ещё менеджер сама предупредила о возможных комиссиях за рубежом и как их избежать. Такой проактивный подход — это выше всяких похвал! Кажется, банк думает о моих потребностении даже раньше, чем я сама их осознаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T00:51:33+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.58%
решено проблем
305 289
отзыва
304 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесплатная услуга «Альфа-Чек» была подключена без моего ведома, но банк решил вопрос за 5 минут и вернул деньги. Спасибо!

Оценка 5

Обращаюсь с благодарностью к Альфа-Банку, который в очередной раз подтвердил свой статус надежного партнера, способного быстро и честно решать даже неприятные ситуации. Поделюсь... Читать полностью

13.12.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

15 ноября 2024 года, написал в чат приложения Альфа банк с помощью того чтобы мне дали деньги за рекомендацию от друга.    Сотрудница Яна в течение двух минут, ответила на мой... Читать полностью

13.12.2025

Обслуживание сотрудниками банка.

Оценка 5

Недавно столкнулся с проблемой — случайно отключил уведомления об операциях по карте и долго не мог понять, почему нет оповещений. Обратился в службу поддержки, и Надежда... Читать полностью

13.12.2025

Комиссия

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка. Увидела, что банк снял комиссию, после переводов, посчитала, что на это не было оснований. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением, сначала... Читать полностью

13.12.2025

Обращение в чат банка по поводу начисления кешбэка

Оценка 5

6 декабря около 10:35 я обратился в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кешбэка. Мне было непонятно, почему при максимальном лимите в 7000 рублей за подписку «Альфа-Смарт» мне... Читать полностью

13.12.2025

Отключение услуги Альфа чек

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативную помощь. Обратился в поддержку с просьбой отключить услугу «Альфа-Чек». Сотрудник быстро разобрался в ситуации, все подробно объяснил и... Читать полностью

13.12.2025

Решение о неполадке банкомата

Оценка 5

Добрый вечер! Живу в небольшом городе в Нижегородской области, банкомат альфа банка у нас один, и то не так давно установили. Поэтому пользуюсь только им. Сегодня утром нужно было... Читать полностью

13.12.2025