Махинации при оформлении подписки Альфа-Смарт

Решил открыть накопительный счет в данном банке через мобильное приложение. 

Для увеличения процентной ставки мне предложили оформить подписку "Альфа-смарт".

По своей невнимательности, сначала оформил подписку за 199 рублей на 1 месяц. 

Подсчитав примерную выгоду, и увидев о том, что в следующий уровень подписки входит "Семейный доступ", решаюсь оформить подписку за 399 рублей, чтобы повысить процент по счету + воспользоваться семейным доступом, чтобы подключить супругу.
Подписка не улучшается на следующий план с учетом уже оплаченной, списывается полностью сумма 399 рублей. 

Но как только я это сделал, выясняется, что для подключения услуги "Семейный доступ" необходимо перейти на план за 499 рублей! На 100 рублей дороже!
О чем я не был уведомлён на экране оформления подписки за 399 рублей, предлагающей "Семейный доступ" (см. вложение).
Считаю это абсолютным введением в заблуждение конечного потребителя.
На данном моменте я решаю отменить подписку, т.к. не готов переходить на план за 499 рублей. 

Отменяю подписку, ожидая хотя бы того, что до 24 января у меня останется действующая подписка "Альфа-смарт".
Но после отмены подписки у меня снова упал процент по вкладу, все привелегии отменились.

В итоге, я без подписки и без коммисий за подключение этих самых подписок.
Подписка не продержалась активной и часа.
Я создал обращение в поддержку с запросом на отмену коммисий, т.к. считаю, что услуга является не оказанной.
В возврате денег мне отказали. В возврате привилегий на уже(!) оплаченный месяц мне так же отказали. Номер обращения в банк в доп. информации.

Просто плюнули в лицо, спасибо, утрусь.