Консультация по категориям кешбека
Здравствуйте, 25 декабря 2025 года в 16:52 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка. Общался с оператором Асей. У меня было 2% и 5% кешбека за коммунальные платежи и вопрос был в том, что по какому процент будет рассчитываться кешбек при преодолении максимума кешбека в категории 2%. До этого я уже получил 7%. Оператор Ася разобралась в вопросе и сообщила мне о том, что после достижения 400руб (это максимум по этой категории в 2%) расчёт кешбека будет вестись из расчёта 2% от суммы. Тоже хорошо . За консультацию 5 баллов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Грамотная помощь с комиссией
Впервые решил оставить хороший отзыв насчёт онлайн-поддержки Альфа-банк. Заметил сегодня 16.12.25 у себя в операциях списание -99р за 6.06.25 ( одно единственное, после операций не...
возврат комиссии
14 декабря обратилась в чат с просьбой вернуть комиссию за Альфа Смарт, так как пропустила срок отключения подписки после бесплатного периода. Деньги вернули в тот же день...
Научили снимать деньги через банкомат
Здравствуйте читатели.И это отзыв про ситуацию,как поддержка научила меня пользоваться банкоматом.Мне надо было снять наличку,но я вообще не умею пользоваться банкоматом.Я решился...
Начисление кэшбэка
В ноябре после оплаты коммунальных услуг я заметил, что к 25 числу за часть платежей так и не был начислен кэшбэк. И было подозрительно, что сам платеж был распознан как "иные...
Решение по комиссии
Сегодня, 16 декабря вечером, решил воспользоваться услугой А-деньги. Деньги пришли быстро, но банк тут же подключил услугу Смарт и списал со счёта 399 руб. Я сразу обратился в чат...
Поддержка банка
26 ноября зашёл в онлайн банк и увидел списание за подписку 400руб о подписки я не знал обратился в поддержку там мне дали инструкцию по отключению подписки и возвращении денежных...
Возврат комиссии
7 декабря 2025 я случайно увидел о списании комиссии за уведомления. Не помню, откуда эта комиссия появилась, возможно в связи со сменой места работы, изменились и условия...