30.11.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка. Моя просьба к операторам заключалась в том, что необходимо было закрыть валютный счёт в евро, номер счёта операторам я сообщила. Со мной тут же связалась оператор Екатерина, с 13:41 до 13:48 мы с ней переписывались. Екатерина ответила, для того, чтобы закрыть валютный счёт необходимо с него перевести валюту на рублевый счёт. Так как я хотела сделать всё быстро, я попросила оператора, чтобы она сама перевела валюту на рублёвый счёт и я указала номер рублёвого счёта, на который нужно было перевести деньги. Екатерина выполнила мою просьбу быстро и без лишних вопросов, перевела валюту на рублёвый счёт и направила валютный счет на закрытие, отметив, что он будет закрыт завтра. Я поблагодарила Екатерину, а она ответила, что ей приятно было мне помочь. Хочу выразить Екатерине благодарность за её помощь, она выполнила две моих просьбы, была позитивной и благодаря ей у меня весь день было хорошее настроение, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли
21 сентября 2025 года была проблема в игре "100 минут" Было задание оплатить интернет до двенадцатого сентября и мне на карту перечислят денежные средства, я условия выполнила...
Грамотная помощь с комиссией
Впервые решил оставить хороший отзыв насчёт онлайн-поддержки Альфа-банк. Заметил сегодня 16.12.25 у себя в операциях списание -99р за 6.06.25 ( одно единственное, после операций не...
возврат комиссии
14 декабря обратилась в чат с просьбой вернуть комиссию за Альфа Смарт, так как пропустила срок отключения подписки после бесплатного периода. Деньги вернули в тот же день...
Научили снимать деньги через банкомат
Здравствуйте читатели.И это отзыв про ситуацию,как поддержка научила меня пользоваться банкоматом.Мне надо было снять наличку,но я вообще не умею пользоваться банкоматом.Я решился...
Начисление кэшбэка
В ноябре после оплаты коммунальных услуг я заметил, что к 25 числу за часть платежей так и не был начислен кэшбэк. И было подозрительно, что сам платеж был распознан как "иные...
Решение по комиссии
Сегодня, 16 декабря вечером, решил воспользоваться услугой А-деньги. Деньги пришли быстро, но банк тут же подключил услугу Смарт и списал со счёта 399 руб. Я сразу обратился в чат...
Поддержка банка
26 ноября зашёл в онлайн банк и увидел списание за подписку 400руб о подписки я не знал обратился в поддержку там мне дали инструкцию по отключению подписки и возвращении денежных...