Практически месяц не могут разблокировать карту

26.12.2025 18:49
387
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пишу негативный отзыв как моя семья столкнулась с бездействием сотрудников ПСБ центрального офиса! Претензий к менеджеру в г. Майкопе, который у меня принимал все необходимые документы и заявление на разблокировку карты , не имею! В первых числах декабря банком заблокирована карта! ввиду того, что сын находится на СВО, я по ген. Доверенности обратилась в офис города. Специалист отсканировал все необходимое, заполнили заявление... и.... спустя несколько дней счет так и не разблокирован. Я несколько раз обращалась к сотруднику, но все мои действия также ни к чему не привели! сотрудники попросили справку об участии в сВО.... только вопрос зачем?! Я безусловно ее предоставила.... но какие основания у банка требовать такие документы? практически месяц (сегодня уже 25 декабря, а впереди еще два выходных дня, которые банк в городе не работает), сотрудники не могут рассмотреть документы! А вот теперь вопрос..... законно ли банку такое продолжительно время пользоваться денежными средствами сына? Требую расчета компенсации или процента за пользование чужими деньгами, а главное остается актуальным вопрос разблокировки карты! Я просто возмущена таким беспределом и бездействием!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T10:28:11+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
ПСБ
ПСБ
2026-01-19T17:13:35+03:00
Здравствуйте. Сотрудники офиса при обращении Клиента направили информацию в соответствующее подразделение Банка. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. На текущий момент ограничения сняты.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,84
средняя оценка
12.91%
решено проблем
1 913
отзыва
1 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику З-вой Татьяне. 21.05.2026 я обратилась в офис Омский, г. Омск, Газетный 8, для получения карты. Татьяна помогла установить приложение, выдала... Читать полностью

21.05.2026

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Перевыпускала зарплатную карточку. В отделении по адресу г. Донецк, ул. Университетская, 87 б 20.05.2026 г. меня обслуживала Мария, окно обслуживания 3. Она очень доходчиво и... Читать полностью

20.05.2026

Отключение ненужной услуги

Оценка 5

Получил дебетовую карту ПСБ "Только вперед". На ней была подключена услуга SMS-информирование. Она мне не нужна и я решил ее отключить. Но, к сожалению, самому это сделать мне не... Читать полностью

19.05.2026

Преждевременный выбор кэшбэка

Оценка 5

14 мая 2026, перелистывая мобильное приложение ПСБ, я заметил на странице кэшбэка кнопку "Изменить условия со следующего месяца". Меня это удивило, поскольку я не встречал в... Читать полностью

19.05.2026

Выгодные предложения

Оценка 5

Здравствуйте , вчера оформила карту псб банка ,и мне Татьяна Н-на рассказала про кэшбэк. Отличная дебетовая карта с хорошими условиями. Нравится выбор категорий повышенного... Читать полностью

19.05.2026

Открытие счёта для социальных выплат в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь Чернобыльцем и у меня есть дебитовая карта ПСБ но счёта для социальных выплат в ПСБ небыло. По этому поводу я сегодня 18.05.2026 г. в 18 : 25 обратился на горячую... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв , заказала карту псб дебетовую . Доставка была в конце недели , девушка позвонила и сказала что может подъехать завтра чтобы я получила карту! Все рассказала... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка